立即咨询
免费热线:400-888-5839
EN
新闻资讯
聚焦企业新动态,刷新行业新认知

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!

2018/12/21

经过上一篇辛苦的门店拉新后,品牌引入了会员,那么接下来应该如何更好发展会员呢?丽晶导购助手继续助力门店导购员通过一系列有效动作留住会员。

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!.jpg

一、引导会员消费

品牌总部在导购助手的PC后台进行优惠券设置,可以设置导购每个月可发放优惠券的额度,使优惠券可以得以合理利用。

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!2.jpg

互动第一步:发送优惠券;导购可以给自己的会员发送优惠券,知道会员优惠券的使用情况,还能提醒会员使用:

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!3.png

1、可以查看本月可发放的额度,以及可以发放的优惠券;

2、提供优惠券分析,已使用的优惠券可查看订单号,未使用可提醒会员使用;

 

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!4.jpg

互动第二步:推送商品;会员不仅可以在门店消费,不在门店导购也可以给会员推送商品,会员购买了导购也有销售业绩:

1、可以发送微商城所有的商品,支持单发和群发;

2、支持商品搜索,可以按货号和名称;

3、支持分类筛选;

4、商品排序支持按上架时间、价格,已发送。

 

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!5.jpg

二、精准的会员分析

在导购助手中,导购员无论门店和商城的业绩都能查看,差多少达标一目了然。销售的商品再也不用去pos查了,拿起手机就能看。

1、业绩分析:

生意额:营业员在线下销售的业绩(营业员平摊分配表中的数据)+营业员所维护的会员在线上消费的生意额

目标生意额:读取ERP中销售目标

达标率:在时间周期范围(营业员的业绩/设置好的目标生意额)

区排名:导购对应的店铺在区域中的所有会员的排名顺序

拉新数:在时间周期期间(新开卡的会员由导购维护的)

销售总计:指导购在该笔订单中可以获得的生意额

2、销售明细:可查看作为销售、维护、拓展角色时的销售订单明细,已经最后分摊后得到的销售业绩。

 

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!6.jpg

三、发现会员价值需求

导购助手中的业绩排行显示全部导购的销售业绩排行,可查看昨天、今天、本周、本月的各导购的销售情况,除了和自己门店PK,还能和本区和全国PK。

 

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!7.jpg

在会员管理方面,以前品牌门店导购员销售全凭感觉和经验,有了这些信息就可以根据会员喜好推销商品,销售转化率大大提升了。

 

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!8.jpg

1、会员管理:分为三大部分,分别是会员动态、会员来源、会员分组;

2、会员分组:目前有系统推荐的4个分组,进入详情可查看维护的建议;

3、会员标签:根据会员的特征打标签,支持标签搜索会员,会员标签方便导购识别会员,目前有品牌本身建立的标签。

4、会员备注:可以把会员有价值的信息填写到备注里;

5、会员昵称:默认显示微信的昵称,也可以自己编辑昵称,方便会员识别。

导购助手的会员动态就像客户的“读心术”,客户需要什么喜欢什么,导购员都能知道。总能在她最需要的时候出现!导购员可以通过导购助手24h不间断推送动态,帮助导购把握商机:

1、会员开卡动态:了解到最新开卡会员信息,及时发送公众号消息,趁热打铁。

2、会员领券动态:了解会员领取的优惠券数量,购物意向,及时推送商品,提升销售转化率。

 

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!9.jpg

打通微商城、ERP系统,线上线下全域覆盖,不管是线上还是线下消费轨迹都能了如指掌,实时获取客户的真实需求,快速成交!

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!10.jpg

1、门店购物:可以

2、商城购物:了解会员领取的优惠券数量,购物意向,及时推送商品,提升销售转化率。

品牌门店会员留存的神器—导购助手,了解一下!11.jpg

分享至:
申请岗位
扫码添加丽晶HR一对一沟通

发送简历至HR邮箱

hr@regentsoft.com
立即免费预约丽晶产品演示
预约演示
* 姓名
* 手机
* 公司
* 职位
申请加入
* 姓名
* 手机
* 区域
* 产品
立即申请
* 姓名
* 手机
* 公司
* 职位