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顾客进店后挑挑选选了几套衣服，试穿后就啥也不说就放下衣服走了，脸上也看不出什么表情，不知道顾客到底是什么意思。
这种情况可能经常甚至每天会在我们的服装店出现，顾客到底怎么想的，咱看不出，咱也不敢问，只能黯然神伤地看顾客走出店...
那么，遇到顾客试完衣服就走的情况怎么办？下面就顾客心理分析以及应对方法和技巧等方面教你如何解决！
1、顾客走的心理分析
顾客进店花时间挑选衣服，又试衣服，说明他们是用心在挑选想买的衣服，顾客确实是有购买的需求的，但是试完却走肯定是有原因的，可能是衣服上身后效果不够满意？可能是店里的服务不够周到？
服装店里的店员和导购现在最重要的工作就是主动像顾客求救，找出问题！只要我们的导购人员坦诚而有礼貌的和顾客沟通，一般顾客都会说出自己的感受的，这样找出了顾客所纠结的问题，才能采取相应的方法来应对。
2、应对方法
方法一：“先生，您刚刚试的那一套挺合身的，是哪里不太适合吗？”
运用产品试探法，以顾客试穿过或者店里其他的服装来引导顾客说出问题所在。
方法二：“美女，您等一下。今天是我们店庆，我们特别准备了一些小礼品，这是送您的一个卡通小挂件。您刚刚试了三套衣服都不满意吗？看您的眼光非常独特，不知道你喜欢哪种款式的呢？”
运用赠品法，店里也可以常备一些小的礼品，用这些小礼品来接近顾客，赢得好感。然后再让顾客说出真实的想法。
方法三：“小姐，您稍等，我想请您帮个忙。刚刚看您很用心的在挑服装，又匆匆忙忙要走。您是不喜欢这几款衣服呢，还是我们的服务不到位呢。”
运用求教法，请顾客帮忙，向顾客请教。这种方式顾客不常遇见，因此会觉得比较特别，而且感觉很受尊重。面对服装销售人员的坦承，他们一般会直接的说出自己想法的。
3、错误应对示范
错误应对一：“试了这么久，您都不喜欢吗？”有埋怨顾客的意思。
错误应对二：“您到底喜欢什么样的呢，说出来，我给你找啊。”激发不起顾客的兴趣，很可能得到顾客消极的回答。
错误应对三：“喜不喜欢好歹说句话嘛!”这样就很容易把顾客惹恼，极容易引起争执。
4、这些技巧请记住
会进入你的服装店的顾客，一定不要轻易放走，顾客的目标是进店购物，愿意走进来就是有价值的，顾客的价值可分为这三种：
1).采取购买行动：是指直接贡献营业额的顾客；
2).提出意见与建议：是指发现店面问题，提出改进完善意见的顾客；
3).留下好感与信任：这是为了下一次销售做铺垫。
我们这里说不轻易放走一个顾客并不是倡导大家对顾客死缠烂打，而是指服装店的店员或导购一定要把进店的顾客价值都挖掘出来，要么顾客购买了，走了我的东西，增加了营业额；要么顾客告诉了我，他们为什么不买我的东西，让我可以从中发现问题，不断改善。或者我给顾客留下好感，让顾客在下一次选购的时候，第一时间想起我。
服装店内的销售工作者，包括但不限于导购和店员，一定要记得多多向顾客请教，解读顾客的真正需求，才能不仅销售额猛涨也得到快速的进步！
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