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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
最近，视频号有重磅调整：以前大家一直在用的私域引流神器“视频号+企业微信”，现在这个功能没了，以后新的视频号不能绑定企业微信了，但老视频号还可以。
01 视频号不再支持添加企业微信
这次的调整共涉及了两个方面。
一是因视频号功能调整，视频号将不支持在主页和直播间配置「添加企业微信」。如果视频号已经配置好了「添加企业微信」且没有解绑，该视频号将可以继续使用「添加企业微信」功能。
也就是说已经绑定过企业微信的企业不会受到此次调整的影响，并且后续不会影响到企业微信在视频号内的继续使用效果。
二是因视频号功能调整，「微信客服」在视频号中，用于提高视频号小店的沟通效率，仅支持开通了视频号小店的账号使用。在视频号小店接入微信客服后，将默认同步在视频号主页、直播间接入。
这里提到两个关键点，第一点是视频号客服仅支持的是微信客服。第二点是未来只有接入了视频号小店的视频号账号才能够拥有微信客服功能。
这次的公告代表了视频号正式释放出限制商家的私域导流的信号。有人猜测，视频号此举会扩大视频号小店的开通和更大面积覆盖微信客服的使用率，逐渐向更加独立的公域平台靠拢。
02 视频号小店新增会员功能
视频号宣布将新增“视频号小店商家会员营销功能”。
该功能开通后，商家可以自行配置会员服务，包括但不限于会员的经验值获取规则、会员名称、会员等级卡片、会员权益（包括开卡礼、会员券、会员群等）、会员任务、积分商城等，商家也可以调用接口自行对用户会员积分进行管理。
目前，新功能才刚刚开始内测。商家可以通过视频号小店商家后台系统【营销中心】-【会员营销】板块申请开通本功能。
据介绍，视频号小店的会员营销功能或将打通直播间、橱窗、视频号小店购物袋、视频号小店首页等多个重要流量入口。
03 视频号新增商品搜索入口
近日，有用户发现，视频号搜索顶部导航位置加入了“商品”tab，并在搜索结果页新增视频号小店商品入口。目前，该入口只有用户主动搜索才会出现。
用户在视频号搜索品牌、类目和商品等关键词，搜索结果列表的入口页面会显示与此相关的三个在售商品，商品列表信息包括产品图、标题和价格。该列表可显示正在销售商品的详情页、直播间和短视频，点击会跳转至相应场景。
点击该入口底部的“更多99+商品”，将会进入全部商品的搜索列表，显示的商品信息更为丰富，包括品牌标识、预售、保障（七天无理由、运费险等）、优惠、价格、已售和店铺名称。
该功能可以进一步提升视频号用户的购物体验。
综上所述，这些的变动意味着视频号将迎来更加专业化、商业化的调整，同时也意味着视频号自身将走向更为独立的未来，逐渐形成自己的商业闭环。
粤公网安备44010602012222
