疫情之下,消费者“在线”成了主流,全域触点成了标配。零售企业如何打造属于自己的超级流量入口,重塑品牌零售新增量呢?
4月-5月,丽晶分别在株洲、南宁、贵阳三地,隆重举办“品牌零售新增量”智慧零售主题沙龙。会议邀请到企业微信资深导师、服饰零售顾问、流量运营操盘手,从0到1深度解读智慧零售新生态,帮助企业深耕存量,开拓增量,让业绩逆势上扬。
株洲站
南宁站
贵阳站
下一站去哪?由你来定!
以下是各位演讲嘉宾的精彩内容提炼:
01
《在以人为本的商业社会,如何构建零售企业的护城河》
腾讯企业微信时尚行业负责人 徐天佐
腾讯企业微信时尚行业负责人徐天佐,从全景的角度阐述:企业微信作为企业专属连接器,如何赋能零售企业从0到1建立线上服务渠道。
获客:线上+线下全方位数字化,增加及沉淀客流;转化:多触点增加潜客转化,数据化衡量服务效果;沉淀:员工离职客户无缝交接,让客户真正沉淀于企业而非导购个人;运营:消费者标签化、精细化运营,提升客户体验。
02
《激活导购线上卖货能力,打造门店业绩增长新引擎》
企微导购无忧资深操盘手 吴董亮
企微导购无忧资深操盘手吴董亮,以导购作为切入点,讲述企业如何搭载企业微信+导购无忧,激活线上卖货能力,为门店带来业绩增量。
丽晶导购无忧,以导购为核心,链接总部-终端-消费者,以工具+运营全方位赋能,帮助导购沉淀门店客流,线上维系顾客、推荐商品、预约到店,精准持续孵化会员,驱动私域业绩倍增。同时轻松解决导购的任务执行、能力提升、佣金结算等管理难题。
03
《顾客中心化——私域会员运营》
《私域会员》主研顾问、丽晶深度合作讲师 捷克老师
《私域会员》主研顾问捷克老师,从私域会员体系入手,讲述企业如何建立顾客中心化组织,推动全渠道业绩逆势增长。
一是顾客生命周期管理:从引流获客、购物体验、顾客沉淀、新客离店、分类邀约、休眠唤醒等环节,延长用户的生命周期;二是总部赋能:线上商城+内容运营+活动运营,打造 “一店一商城”的模式;三是数据中台:精细化分层用户,构建VIP会员画像,盘活私域会员资产。
04
《智慧零售激活埋没金矿——高业绩/低库存/高毛利顶层设计》
丽晶软件全国渠道总监 历思源
丽晶软件渠道总监 王潇
丽晶软件全国渠道总监历思源、丽晶软件渠道王潇,从顶层设计出发,讲述企业如何将会员、订单、库存、服务线上化,建立全渠道运营的能力。
订单、库存通:多渠道订单统一流转,线上线下一盘货,实现全渠道商品销售、在制品预售;会员通:统一识别、清洗用户数据,提供一站式会员身份、权益管理;服务通:搭建导购与顾客之间的跨时空连接;结算通:支持全渠道下多体系、多角色、多层级的财务结算。
沙龙花絮
丽晶软件(股票代码 833277),专注时尚行业20余年,以前瞻性视角和前沿IT技术为时尚企业数字化转型提供解决方案。以专业服装软件的企业信息化解决方案为基础,以智慧零售、智能制造打造时尚行业新生态。
迄今, 丽晶已经为1万+品牌、20万+终端提供了数字化产品和服务。标杆客户有:歌莉娅、影儿、伊芙丽、雅鹿、卡尔丹顿、UR、倩碧、富安娜、劲浪体育……
进入产业互联网时代,丽晶致力于赋能每个时尚企业成为C2M的产业互联网企业,帮助企业提升销售效率与供给效率,建立产销平衡的增长闭环。
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