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聚焦企业新动态,刷新行业新认知

支付宝新零售对服装店的启发

2017/05/10

最近,支付宝的动作是越来越频繁了,除了不断推出的各种优惠活动,APP的版本号也不断升级更新,作为行业内的巨头,支付宝的一举一动无不牵动着移动支付市场的神经,有心人可以发现,这些密集的动作背后似乎隐藏着某种目的, 直观感受到的是一种焦急的心态,而当这种焦急心态反应到其业务生态变化上时,则可能表明支付宝的种种措施,正有意或无意的掀起了移动支付市场另一次变革的开始!


新零售时代,重点在于经营用户,会员变得极其重要,销量的80%是从老客户身上产生的。所以线上线下互通的会员卡,是实体零售商的刚需。


统一会员卡,可以分两个层面来说:一是线上线下会员的融合,二是不同渠道的会员卡融合。电子会员卡,或许是未来新零售企业的标配之一。 种种迹象表明,正在异军突起的新零售企业, 必然会大力推动电子会员卡,以及实体门店的移动支付,在这种种联动效应之下,那么,你准备好迎接这新一波的浪潮了吗?


服装零售企业总体来说,比其他的零售企业如餐饮、打车或共享单车要慢一拍,那些企业已经把二维码和会员管理做得非常成熟了,服装企业却大部分还停留在比较传统的管理模式上。


为什么会有这种现象呢? 可能和服装零售以前太好做了有关系,也和经营者的年龄偏大也有关系,现在服装的主体经营者年龄在35-50岁,对于移动互联网的敏感性远不如90后,对于90后的消费习惯也不是很了解,所以整个经营模式仍然是一种坐商模式。


作为一家做服装零售的企业,需要转型升级到新零售模式已经是毫无疑问了,但是从什么地方入手却是让很多老板没有思绪,好像要做的事情太多,但是又不知道最该做什么。 其实,最应该做,也比较容易做的就是把会员管理做起来。 方法很简单,正如支付宝在做的,把线上的电子会员卡和线下的会员卡统一起来,打通整个会员体系,让会员真正能够享受线上线下的无缝连接服务。


如果是一家起步不久的服装零售企业,线下的系统还相对简单的时候,那就应该赶紧选择一家具有线上线下系统打通的软件提供商,从开始就将会员体系做成一体化的,而不用去区分是线下会员还是线上会员,这点衣店通已经有此类的系统了。


如果是一家经营多年的服装零售企业,线下的ERP或服装DRP系统也运行很多年,各种数据资料积累很多,无法更换到O2O一体化管理的系统,那就只能在线上的会员系统和线下的会员系统之间做接口,打通两个系统,统一管理会员体系,包括会员等级、积分、优惠券、会员卡等等。当然打通两个系统需要两家提供系统的供应商同时开发,付出一定的开发成本,但是比更换整个系统还是划算得多。这时选择具有开发接口经验的供应商就非常重要,否则会浪费很多时间,互联网企业在接口开发方面往往比传统的ERP公司有更丰富的经验。


做好电子会员系统,整个会员体系就活了,无论是发展新会员,还是策划各种活动,都有了无数的方法可以采用,会员和企业就紧密地联系在一起,会员可以享受到各种服务,而企业则有了源源不断的客户,正如西湖注入了钱塘江的活水,显得生机盎然,不断地焕发出精彩的美景!


稿件来源:新闻


新零售指的是未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。


服装ERP指的是结合服饰企业实际运营流程,实现产、销、物流、信息一体化运作,保障业务、物流、财务、生产、店铺销售等业务工作高效进行的系统管理软件!

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