经验总结!做好服装ERP软件项目验收注意这几个重点问题!

2020-09-27     关键词 : 服装ERP软件 项目验收 ERP实施

服装ERP软件项目的验收通常意味着前期实施工程的完结,但是在项目验收时无论是软件开发商方,还是企业客户方,因为各方面的原因,总难以达成一致完成验收!

为什么项目会一直拖着不肯验收?通常会有这些原因:

1.验收标准不一致,通常服装ERP软件实施顾问会认为把项目推进到上线,就可以验收了。但客户却是认为服装ERP软件项目中所有的问题都解决好了,才是进行项目验收的时候,于是问题就是大家对项目验收的时间标准不统一。

还有非常重要的一点就是:服装ERP软件厂商往往把项目验收作为收取尾款的一个评价标准,而客户担心的是收完了尾款有问题就再难让软件商干活了!

2.客户需求不满足,客户对服装ERP软件项目不验收的一个重要理由就是其需求没有得到满足。

3、项目成果不明确,企业在服装ERP软件上线后发现当初设定的目标都没有实现,没有体现出什么效果,这时候企业肯定不会同意验收了。

同时,还有一种情况就是项目目标不明确的原因存在,因为目标不明确,导致双方的评估标准不统一,项目双方对于项目的成果认知也是不一样的。

4、客户满意度不够,有时候ERP项目实施顾问可能因为能力不够,在项目沟通中没有发挥顾问的作用,导致客户对其不满,进而也不满软件公司,这时候企业也不会同意验收。这就是典型的项目双输的结局,ERP系统在客户那没有用好,ERP软件厂商也结不了案,这个项目自然也就毫无利润可言了。

5、客户就是老赖,客户为了延迟付款,甚至是为了能够使服务期延期生效,就采用“无赖”的做法,拖着不验收,反正系统也已经上线使用了。

6、项目文档不齐全,服装ERP软件项目实施最忌讳的就是事事都口头约定,到了验收阶段实施顾客一无项目日志,二无项目周报,自然也就无从展示他在客户这里都做了哪些工作了,口头上汇报做了什么都变成“口说无凭”了,自然想要完成验收也不靠谱了!


做好服装ERP软件项目验收注意这几个重点问题!.jpg


那么,如何才能做好服装ERP软件项目验收?这里总结一下需要注意的几个要点:

1、明确项目验收定义;验收简而言之就是对整个项目工作进行评估:是否成功完成?是否达到了标准?验收的主体是企业方,因为项目是否成功是由应用方说了算,但这个过程也是需要软件方提供一些协助,包括项目过程文档、项目成果、项目验收方法确认等一些工作都需要软件方一起来完成。

2、验收的合适时间;到底什么时候验收要看项目规模,大项目比较复杂持续时间长,不同模块由不同

部门应用,都有阶段性目标,因此就需要按照阶段性目标而分步验收,可能这个阶段完成验收是下个阶段启动的依据!一个规模不大的项目,如果能在三个月完成实施,那么建议在项目上线两个月内进行验收,这个时间系统已经运行超过了一个月时间,流程顺畅数据准确,业务也可以管控好,这个时间点是合适的!

3、验收的标准以项目目标为准,这个项目目标就需要在项目启动之时,把项目目标细化,并在项目开始的阶段就把这个目标作为整个项目的行动目标,这样项目验收也就不会在后期因为标准不统一,导致双方的争执不断了。

4、如何项目验收?项目结束后需要双方都总结,也需要对系统运行后的工作进行安排,验收的内容可以包括:项目过程文档、软件产品、操作手册、产品指南、维护方法、数据资料的交接;项目目标的实际情况;项目双方人员工作的评估;系统运行状况的总结;系统需求的总结与实现评估,特别是二次开发内容的测评等等。还有一项就是知识传递方法是否已经被客户方学会的内容。

5、验收完成并不代表结束,而是另一个阶段工作的开始,这个时候就需要用系统运维的方式来对待企业的应用与服务了。