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品牌营销下半场:智能化、精准化的活动营销

2023/03/28

疫情过后,线下消费迎来强劲复苏势头。对于一众零售企业来说,如何打响门店流量争夺战成为一个成为亟待解决的课题。其中,营销活动就是大家最熟悉、最直接、最高频、最有效的利器

虽然营销活动是大家最熟悉的利器,但很多品牌都疑惑:花了预算,为什么看不到效果?当前营销环境面临着哪些挑战?品牌又该如何做出改变?我们不妨一起来看看。

 

 01

当前营销挑战

 

痛点1:流量红利逝去,简单流量思维难以为继

 

互联网步入下半场,用户数量增长已接近“天花板”,流量从增量市场转为存量市场,展现出碎片化、分散性、成本高、线上线下无界等特征,相应的营销挑战也越来越大。

电商平台把控头部流量入口,资源垄断,流量成本逐年上升;中长尾流量极其分散,消费者注意力碎片化,沟通难度持续增大;虚假流量泛滥,流量价值难以评估。

 

品牌营销下半场:智能化、精准化的活动营销.png

 

痛点2:该上的工具都上了,但不见成效

 

在营销活动的各个环节中,品牌会使用不同的数字化工具,比如,在会员管理上使用CRM,在营销玩法上使用裂变小程序,在用户触达上选择投放公域广告等等。这样一系列操作下来,品牌最终会发现:该上的工具都上了,该花的钱一分不少,但效果却差强人意!

因为这些工具都独立使用,独立产生数据。加上品牌市场部、电商部以及销售部门之间又是独立运作的,消费者信息少有打通,大量营销行为往往分散在不同渠道,活动之间没有消费者维度的连续性,不但消费者的体验差,还难以沉淀和积累会员资产数据,难以实现与消费者的精准营销与二次触达。

 

品牌营销下半场:智能化、精准化的活动营销2.jpg

 

归根到底,对于品牌而言,资源都是有限的,包括人员配置、成本费用都是有限的。「在对的时间把合适的活动推送给有需要的人」才是每一个品牌营销的终极愿望。——想要精准触达消费者,要知道目标客户是谁,也要掌握客户的需求在哪里,以及如何利用数据“读懂”客户行为,最好还有自动化的流程设计,这样才满足零售对精准营销活动的认知和理解。

 

 02

新营销活动的趋势

 

图标.png 趋势1:智能化

我们知道,传统营销中的内容分发机制是静态、线性的,灵活性较低,难以“因人而变”。新营销活动的分发机制,强调围绕全域用户个性化消费旅程,把握精准情景时刻,在营销分发中实现标签的智能匹配。

即通过整合跨渠道与平台的所有消费者触点,包括线上场景中的小程序、电商平台、微商城中的埋点等; 线下场景中的智慧导购、智慧收银、交互式大屏等,都可以打通。从而精准捕捉消费者反馈行为,统一进行用户打标、分组,完善360°会员画像

这样,在制定营销策略的过程中,品牌就可以高自由度圈选人群包,比如,针对新客户、老客户、沉睡客户、已流失客户等,快速落地精准的活动推送。


图标.png 趋势2:自动化


过去,营销活动运营的流程是相当繁杂的,一个营销计划立项后,运营人先用Word或者Excel将一条条需求整理好,接着把需求转给程序员,再用代码实现营销流程,这中间的沟通、协作、测试占据了大量的时间,而且容易出错。

现在,有了自动化营销画布,让表格、文档统统靠边站,只需要在画布上通过零代码“拖拽”,就可以快捷创建好自动化的活动流程,实现逻辑化体系化的营销规则设置,统一管理营销内容素材,包括图片、视频、优惠券、奖品等等,让协作变得简单、高效。


品牌营销下半场:智能化、精准化的活动营销3.png


图标.png 趋势3:去中心化


传统的中心化营销是以总部为核心去做层层下达,执行效率低、效果反馈慢。未来营销的大场景应该是去中心化的,要充分赋权给每一家门店,让私域流量不再“滞留”于总部,而是向离消费者更近的各家门店“渗透”。

以门店为单位进行“实时触达、近场转化”。顾客到店后添加导购企微,自动推送大转盘、九宫格、大转盘、拆盲盒、抽奖等互动玩法,为店铺实现高效获客转化,同时在一体化系统加持下,建立门店自己的私域流量池,实现门店数据会员数据活动数据一体化,对一系列营销活动的成果追踪和反馈形成完整闭环,推动门店业绩的持续攀升。

品牌营销下半场:智能化、精准化的活动营销4.jpg

 

总体来讲:伴随互联网流量红利见顶,传统营销模式下,“中心化、线性单向”的传播方法已经难以承接日新月异的市场需求。打造以门店为单位,基于不同客群智能化、千人千面的新营销活动,是品牌营销下半场的关键方向之一。

 


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