新闻资讯
聚焦企业新动态，刷新行业新认知
会员体系是几乎每家零售品牌都必做的，无论是世界级知名品牌还是街头小店，都有一套自己的会员体系。品牌通过会员体系筛选出自家的高价值客户，并不断精细化运营这些会员，持续提升会员对品牌的认可，从而实现会员生命周期价值的提升。
在二八法则中，商家的80%利润是由20%核心客户贡献的，因此高价值的会员重点运营是很有必要的，做好了会员体系，肯定会为品牌带来正面的影响，而做不好则损耗用户价值！如何打造一个复购率超强的私域会员体系？
1、让会员在购买之前，被品牌的足够多权益吸引
本质是形成视觉冲击力。一般会员权益可分为价格模块、服务模块、福利模块、产品模块以及其他模块。
在价格模块中，就可以设置“专属会员价”“专属折扣”“充值返赠”，服务模块可以设置“专属客服服务”“上门取件”“免费退换货”等等。
一般来说，为了让用户觉得会员比较划算，权益数量尽可能保持更多，最好能覆盖产品或服务的前、中、后期。
2、会员主权益明确清晰，避免鸡肋
例如一家珠宝企业，会在用户生日当天送上一束鲜花和贺卡。试想一下，如果换成百果园，每年为超级用户送束鲜花，从场景和成本上考虑就不太合适，还不如送一张10元水果券。但珠宝企业送鲜花就比较合适，因为珠宝产品的价值够高，无论是自用还是送礼，都会让人很开心，这跟鲜花的使用场景相似。
3、超出会员预期，感觉占到便宜，缩短决策周期
用户在还没有加入之前，他会评估会员的权益价值，如果价值远远大于他所受到的阻力，那么他就会加入。因此品牌可以把首月的会员费降低，比如1元、5折等等。另外也可以在文案上使用“算账”的手法降低金钱感知成本。比如全部权益相加后价值999元，但是现在告诉用户，只需花99.9元买会员就能享受。也可以把会员价格做“平均”，比如99.9一年的会员，会除以365天，对用户宣称每天仅需0.27元，即可享受价值999元的权益。
一个好的会员体系应该是可以让品牌的会员生命周期价值尽量延长，通常来说品牌会员的复购率是比转化率更重要的，这就要求品牌商家得从会员的思维来思考会员的价值，才能更有效提升消费频次和客单价，最终实现会员购物开心满意，商家也赚的盆满钵满！
丽晶软件（股票代码 833277），专注时尚行业20余年，以前瞻性视角和前沿IT技术为时尚企业数字化转型提供解决方案。以专业服装ERP软件的企业信息化解决方案为基础，以智慧零售、智能制造打造时尚行业新生态。
迄今， 丽晶已经为1万+品牌、20万+终端提供了数字化产品和服务。标杆客户有：歌莉娅、影儿、伊芙丽、雅鹿、卡尔丹顿、UR、倩碧、富安娜、劲浪体育……
进入产业互联网时代，丽晶致力于赋能每个时尚企业成为C2M的产业互联网企业，帮助企业提升销售效率与供给效率，建立产销平衡的增长闭环。
粤公网安备44010602012222
