服装店必备卖货说话技巧:会说话,业绩怎么也不会太差!

2020-05-27     关键词 : 卖货说话技巧 服装导购

这个时代能说会道总是可以生存的更好,在服装店的导购也不例外!一个会说话的服装导购她的业绩怎么也不会太差。一段让人心情愉快的购物对话能够让顾客安心、开心并且放心购买!那么,我们服装店在服务顾客的时候改如何说话呢?快来get这些服装店必备卖货技巧吧!

 

服装店必备卖货说话技巧:会说话,业绩怎么也不会太差!.png

一、为顾客挑选身上的近似款

1、先挑与顾客身上风格近似的款。

2、挑近似主推款。

3、先挑近似款中高价款,再挑近似款中价款,最后拿低价款。

4、拿款试探的同时,心里迅速构建配搭款。

5、首款没取对,依据顾客的体型、肤色、风格特点,大胆转换风格,直到看出苗头为止。

6、款号要取对,拿不准,一问,二拿大不拿小。

技术点:识人才能卖货,挑他身上的近似款试探准没错,就是没需求也不会引起烦感。

 

二、确定顾客寻找的目标款

1、在试衣服的时候,不断的确认

1)小姐姐,你觉得这套感觉怎么样?

2)小姐姐,你穿这套衣服真漂亮,不管颜色还是款式,都非常符合你的气质。

3)这件衣服你穿着很显瘦。

4)这套衣服非常适合你在任何场合穿着。

5)小姐姐,你摸一下这面料,是不是像我说的那样,弹性特别好,且修身效果也很不错,是吧?

技术点:通过不断的确认试探顾客的目标款,强化顾客的需求,只要对方不反对,就叠好为顾客打包做准备。

 

2、在试穿三套后进行风格确认

1)小姐姐,刚才那两套你最喜欢哪套?

2)小姐姐,我觉得这两套都非常适合你!

3)小姐姐,这两套我都帮你包起来,现金还是刷卡

  • 说话,说白了就是忽悠,但是应该忽悠的有水平有道德,一个袖子的衣服你非说是两个,这次忽悠住人家了,人家下次大不了就不来了。所以说,应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。

  • 弄清楚顾客买服装的目的,对症下药。有人买服装是为了美观,有人买服装是为了保暖。心态不同,所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服

 

3.注意搭配方案,能卖两件不卖一件。

比如顾客只是需要一件牛仔马甲,你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤,顾客需要买一条长裙你就告诉他,如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。

尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下,更加可以让顾客尽量的多购买商品

比如说这大热天的,难得遇到一身都合适的,反正加一起也没多贵就一次买了白,也省的再逛了。

 

三、卖衣服的说话技巧

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。