又是一年一度的双11活动大促要来了,整理其大促节奏和招商规则,发现今年天猫双11的第一波预售和第一波现货预热时间都有提前,商品报名自由度也有提高,此外对价保时间也做出了调整。
2020年天猫双11主张“两次爆发,双倍快乐”,即从大促节奏上改为两次预售、两次爆发。该策略被业界戏称“双截棍”。
今年的双11大促同样延续了这一节奏:
10月下旬至10月底为第一波预售期,11月4日至10日为第二波预售期。
两波爆发分别为11月1日至3日和11月11日当天。
第一波预售的定金支付时间是10月20日至10月31日;第二波预售的定金支付时间在11月4日至11月10日。
值得注意的是,第一波的预售和预热时间都有提前。去年的第一波预售时间是10月21日0点,而今年提前到了10月20日晚上8点;此外,第一波现货预热时间相比去年提前了2天,从10月27日持续到31日。
天猫官方表示,预计整体波段节奏的前置,将会给商家带来新的增量。
招商报名节奏方面,商家报名从9月15日持续到22日,从9月23日开始为商品报名。
从公开信息来看,商品报名分为预售商品和现货商品的报名。第一波预售商品报名从9月23日持续到10月10日,第二波预售商品报名的时间则延长至10月28日;现货报名方面,从9月23日至10月22日为第一波现货商品报名,10月25日至11月1日为第二波现货商品报名,同时支持第一波一键导入。
其中官方提示到,商家最好在10月1日之前完成第一波预售商品的报名。据透露,小二审核过已报名的商品后,在10月1日至20日之间,官方会从内容方面给予这些商品标签化和规模化的站内曝光。
今年天猫双11在商品报名自由度方面进行了调整。
去年商家入围的参考指标为“成交能力与商家动销表现”,同时商家还会被分为三个等级,不同等级的商家会有商品报名方面的限制。
而今年,商家入围范围和商品报名的自由度都将扩大。
具体来看,满足天猫商家营销准入规则的商家都具备入围资格;商家分层方面只分“优选”商家和“基础”商家。“优选”商家同样不限制可报商品数;而对于“基础”商家,官方会根据动销表现用算法进行商品数的分配,但所有“基础”商家都会有3款保底商品(尖货不限)。
直播中,评论区也有商家关心价保的问题。实际上,今年天猫双11在价保方面也有调整。预售期的价保时间从支付尾款开始至11月26日,现货价保从11月12日持续到11月26日。与去年相比开始分时间段进行价保。
此外,今年官方还推出好价激励政策。针对商家提供的极致好价的商品,官方会通过购物车好价打标、主会场和行业会场集中曝光等方式进行激励。
在会上,天猫提到了双十一的核心目标,是让消费者导购体验升级,强化双11全民IP的性质。官方从“人、货、场”的角度与商家分享了四大核心战略。
第一,要做深度的用户运营,包括88VIP和店铺会员用户,利用专属客服、订阅、微淘等店铺私域产品工具触达店铺会员。官方建议提供高质量精品给到88VIP,要做好第一波现货会员的召回及第二波会员的再来一单。
第二,要做好货品的深度运营,包括超级单品、超级新品、趋势品类和限量稀缺的货品。官方建议商家在第一波期间主推超级单品、核心爆款,第二波推趋势品类、新品,稀缺限量留在双11当天。据了解,官方会对第一波货品做数量跟质量的严控,而在第二波预售过程中,相应会放款招商数量。
第三,今年波段节奏分为四部分,9月到10月为商家蓄水期;然后进入抢先购阶段;跟618节奏相同,在10月21日晚8点开始预售,消费者可以支付定金;最后一波为双11当天皇冠日的爆发。官方提示,第一波预售从去年的10月21号的0点调整到今年的10月20号晚8点,相应的现货预热时间,也将从去年的10月29号到31号调整到从27号开始。
第四,在导购内容上,重视直播、传播种草、站内内容承接、站内导购升级、购物清单。今年双11会对导购模块进行升级,包括主推的导购性质较强、效率较高的购物清单、天猫榜单等模块。官方建议,首先要运营好自己的直播间,可以提供直播间专供货;其次,做好直播间的商业化合作。
最后,天猫介绍了精彩盒玩法,希望与商家站在一起,共同创造双11最有记忆点的货品符号。
今年天猫策划了两个话题,一个是城市限定,天猫希望以城市地域特色的话题商品,设计城市限定款,配合城市大事件,形成精彩盒;另一个是科技限定,以黑科技性质、智能体验等为主,展现给消费者。
官方举例,美妆品类独有成分,以及其他行业的独有材料都可以参加科技限定话题。对于参加的品牌,官方会给到相应的资源,包括在主会场的露出、相应内容种草渠道的曝光等。
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