08年,对中国来说,算是一个胜利之年。但对于服装行业而言,2008年是一个苦难的年份。
先是新劳动法的颁布,导致山东、浙江、福建、广东成千上万家鞋服工厂倒闭。还有石油上涨导致的原材料涨价,国内通货膨胀导致的劳动力成本增长、人民币升值带来了出口订单锐减、国家对出口退税政策的调整,每个打击对于利润率原本只有10%左右的服装工厂都是致命的打击。
服装行业所陷入的困境还只是一个开端,服装行业如何过冬,成为了每家服装企业都需要认真思考的问题。
在服装企业“过冬”的时节,服装企业或是转而向管理要效益,或是转向电子商务增加业务渠道,或是转而从订单加工到内销,或是从单品牌经营转向多品牌经营,当然也有更为保守的企业,从多元化经营(如之前的房地产、金融投资)回归主业(回到服装行业),总之,服装企业都是求“变”,在求“变”中过冬。
ERP系统,在服装企业的应用已经有些年头了,在服装企业求变之际,我们且来看看,成熟的品牌型企业,发展中品牌企业,外贸加工型企业都有什么样的“应变之道”?对ERP系统的建设与应用提出了哪些新的要求?
品牌型企业:BI技术深化ERP应用
H集团是国内服装行业的领军企业,2007年的销售额超过35亿,近三年的平均增长率超过20%,并且成功在A股上市。H集团在2004年完成了ERP系统的上线工作,目前ERP系统已经应用到订货、生产、采购、物流、分销、零售、CRM、财务等各个业务运营环节,并覆盖到每个分公司,80%的门店。
2008年中,H集团提出了“要学会逆水行舟”。准备改进过去跑马圈地的粗犷式运营方式,而提出了要向管理要效益。为了支撑该业务目标,H集团对ERP系统进行了重新规划,提出ERP系统在业务运营平台的基础上,整合协同管理平台,建设经营决策分析平台。
H集团决意在ERP系统上进行深化应用的主要有三方面的应用:协同办公、竞争情报系统;人力资源、绩效管理系统;数据仓库、商业智能。
一、协同办公、知识管理、竞争情报系统:H集团之前只注重于订单类型的、结构化的数据的收集,并不注重非结构化数据的传输,员工的知识共享、竞争对手情报信息的收集。而向管理要效益,意味着管理的精细化,对于提高员工的协作能力、注意员工知识的共享,关注市场及竞争对手情况,在业务运营的基础上,实现更顺畅的协同管理。
二、人力资源、绩效管理系统:在保证所有数据(结构化、非结构化数据)通过ERP平台进行运转之后,还需要实现更为关注企业的运营绩效。那么,在ERP系统的基础上,HR管理、绩效管理,也是实现向管理要效益的保障手段之一。将企业的管理效益通过绩效评估系统,细分到每个流程、每个员工上,并可以通过绩效评估系统,对企业的管理效益进行持续改进。
三、数据仓库、商业智能系统:H集团的ERP系统已经运营了几年,积累了大量的业务数据。08年之前,由于H集团主要关注业务拓展,ERP系统也是作为业务管控平台来应用,并没有意识到这些业务数据对企业的重要性。即便是认识到数据分析的重要性,但因为没有比较完善的业务分析模型,无法对散落在系统中的数据进行有效利用。
而H集团向管理要效益,就需要用利用BI(商业智能)技术对企业的运营状况进行整体分析。H集团通过知识管理系统、协同办公系统建立起了一个相对完善的业务分析模型,通过人力资源系统建立了绩效管理模型,为商业智能系统的实施提供了业务方向。使得商业智能系统成为上述两个系统的技术分析平台。
四、 ERP系统深入应用涉及到的系统整合:无论是协同办公、绩效管理还是商业智能平台,都要考虑到与ERP系统进行有效整合。得益于H集团在ERP系统选型之前,选择的是基于Webservice平台的系统,因此该系统很容易就拓展成为基于SOA的ERP系统,并且在后续的协同办公、绩效管理系统上都基于SOA进行系统整合。并且H集团的软件供应商是一家技术强势型企业,也为H集团进行ERP系统扩展提供了技术保障。
成长型企业:电子商务拓展ERP应用范围
中国庞大的网民群体、越来越好的互联网环境及越来越普通的网上购物方式,使得任何一个传统行业的企业,都不应该忽视这一庞大的潜在客户群体,以及“电子商务”这一新的业务模式。
传统行业与互联网如何整合,如何发挥“水泥+鼠标”的最大威力,这是任何一家企业都需要去面对及回答的问题。
在鞋服行业,自2007年以来最热的一个名词是“网络直销”。它是一家叫PPG的公司烧起来的一把火。没有工厂,没有实体销售门店,仅仅凭呼叫中心和互联网<
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