品牌，是企业核心竞争力的外在体现，是一种关系的承诺，它可以使企业与消费者之间建立一种特殊的关系并进行维系，其存在的目的就是为了识别某个销售者的产品或服务。当今的营销之战实际上是品牌之战，好的品牌会对产品销售产生促进作用，同样，好的营销也会对品牌起到补充作用。促销作为营销的重要手段，对品牌塑造的影响不可小觑。
放眼当世，品牌良莠不齐，有些品牌长久不衰，但更多的品牌兴盛不过三五年，这种局面的形成有很多因素，如产品质量的原因，企业战略的原因等，其中有一点也非常重要，那就是零售终端。许多“流星品牌”的形成，并不是因为造势不够，这些企业不惜巨金投入在广告、策划、宣传、渠道建设等方面，企图以此来提高品牌的知名度，创造品牌效应，但往往忽略了促销这一环节。产品品质是好的，包装是好的，只是销售方式让人无法接受，也就“可远观而不可亵玩焉”了。
对企业来说，品牌建设是一项长期投资，作为品牌建设一部分的产品促销也应该受到足够重视。搞好促销不仅能帮助企业连续性的向受众提供必要信息，实现销售，更重要的是能帮助企业了解受众对信息的处理情况，影响顾客随后采取的行动，实现品牌与顾客的双向互动。但是有些企业对促销重视程度不够，在促销过程中出现了很多问题，企业和促销员只有认真解决好这些问题，才能促进品牌建设，提高品牌知名度和美誉度，同时扩大销售。
第一，加强促销人员的培训，提高素质，使其在品牌建设中发挥应有的作用。
有些企业对促销员素质要求不高，培训不够，用人不当，笔者曾在一家超市看到一些国内赫赫有名的乳业集团，起用的促销人员是几位大妈，这几位促销员外形不好，普通话不标准，做不到微笑服务，仅仅依靠大嗓门来招揽顾客，给顾客感觉甚不舒服。超市中数家企业的促销员围攻一位顾客、长距离拉客、对顾客穷追不舍等现象可谓层出不穷。试想，面对如此促销员，顾客还会记起企业的华丽广告，高调公关吗？
一方面，企业在广告、公关方面投入大量费用，另一方面，对促销员培训能省就省，更多时候就是走一个形式，没有实质性的东西。为什么企业宁可投入大量广告，却不肯花钱真正搞好促销员培训呢，因为广告投放相对简单，只需要钱，而促销员培训相对来说是一件繁琐的事情，除了财力还要投入大量精力，而且促销人员流动性大，企业投入容易得不偿失。另一原因，国人喜欢大而化之，这是与中国的历史文化密不可分的，如此复杂的世界，道家都可以以“阴”“阳”概之，现在的企业在培训中简而化之也就不足为奇了。
正确的做法是，为了支持塑造品牌形象，促销培训应该成为企业优先考虑的一项任务。具有一定规模且长期需要固定促销人员的公司，应设立专门的培训部门，拨付相应资金，来进行相关培训，使促销员真正在品牌建设中发挥出应有作用。
第二，转变促销观念，实现销售与品牌双赢。
促销中，很多促销员及企业不在乎顾客是否对产品有需要或者潜在需要，只是出于自身利益，巧舌如簧的鼓吹顾客购买，哪个贵就推荐哪个，哪个对自己有利就推荐哪个，这都是很不负责任的行为。
中国一直在学习西方先进促销理念，但引进的只是促销手段，并没有真正学习到西方的“顾客就是上帝”的理念。西方的顾客是真正的上帝，而对于我们有些企业来讲，顾客掏钱之前是上帝，掏钱之后就一文不值了。我们的企业以及促销人员要转变这种观点。促销并不单单是为了从顾客的钱包里赚到更多钱，而是给对方提供更好的服务，让更多人对这个产品，这个品牌感兴趣，让更多人选择，让更多人受益。
促销员应把顾客当作自己的朋友，而不要试图去愚弄他们。应该给他们最真诚的微笑，最热忱的服务，最优质的产品，让顾客从心底接受促销人员，接受促销人员推荐的产品，接受这个品牌。在促销过程中，不管顾客买还是不买，促销员都应该微笑着说声谢谢。这样做会在顾客的心里种下了一颗美好的种子，总有一天它会生根发芽，带给双方收益。
第三，完善促销人员奖罚机制，提高促销人员企业品牌忠诚度。
目前，大部分促销员奖罚是根据销售数量来决定的，促销员收入是很少的基本工资加上销售提成。但事实是，有的卖场客流量大，自然销售的好，而有的就十分冷清。好的卖场促销员不需要做什么就能获得较高的收入，而销售差的卖场促销人员则会自怨自艾，并不能真正努力工作。
企业应该建立更为完善的奖罚机制，要让促销员热爱自己服务的企业，自己的工作岗位。因为正是这部分人直接面对顾客，他的微笑，他的开心和不开心，都会直接传达给顾客，如果说促销人员提起自己工作的企业表现漠然，那么顾客就会怀疑这个企业是不是值得信赖，毕竟对“自己人”都表现得不够人性，又怎么能更好地对待顾客呢？
第四，创新促销手段，增加品牌对顾客的吸引
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