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聚焦企业新动态,刷新行业新认知

企业信息需求与统计数据创新

2016/06/01
    信息社会给企业带来了很多挑战,今天所有企业都面临着海量的信息,在海量信息面前,决策者常常会陷入信息焦虑的困境,信息真假难辨,信息筛选困难,有价值的信息稀缺成为当前企业所遇到的挑战。信息社会与后工业社会的概念没有什么原则性的区别。信息社会也称信息化社会,是脱离工业化社会以后,信息将起主要作用的社会。在农业社会和工业社会中,物质和能源是主要资源,所从事的是大规模的物质生产,而在信息社会中,信息成为比物质和能源更为重要的资源,以开发和利用信息资源为目的信息经济活动迅速扩大,逐渐取代工业生产活动而成为国民经济活动的主要内容。信息经济在国民经济中占据主导地位,并构成社会信息化的物质基础。以计算机、微电子和通信技术为主的信息技术革命是社会信息化的动力源泉。信息技术在生产、科研教育、医疗保健、企业和政府管理以及家庭中的广泛应用对经济和社会发展产生了巨大而深刻的影响,从根本上改变了人们的生活方式、行为方式和价值观念。

  企业竞争就是一场信息战

  在信息社会,企业的竞争不仅仅是商业模式、产品和服务的竞争,更是一场信息的竞争。首先,企业的商业模式是来自于信息的敏感和信息的商业转化能力,近两年迅速成长并在国外上市的企业,都是商业模式创新的代表,而这些商业模式的创新却是来自于企业创始人对于信息的敏感和把握。其次,缺乏足够数据的决策常常存在风险,尽管很多时候决策者可以不需要数据就进行决策,但是这种非理性的缺乏充分数据支持的决策却存在隐藏的风险。再次,搜集信息的能力和应用信息的能力非常重要,一个企业如果可以有效地全面的收集到各类信息,并学会鉴别和利用这些信息来经营企业,那么在市场竞争中将可以抢先一步,信息领先,步步领先。最后,科学的数据和信息收集系统和对于信息的正确的判断成为了企业是不是能够做出有效决策的重要考验,如果从信息决策框架上来分析,我们常常是从数据开始,把数据放进情景(决策框架),得到信息,通过对信息的推论(判断),我们得到情报;我们综合这些情报,我们获得了知识,通过知识汇集,我们创造智慧,利用智慧,我们就可以做出正确的决策以及引导正确的企业经营方向。

  企业需求的信息类型

  如果将企业需求的信息进行分类,可以分成宏观信息、行业信息、竞争对手信息、企业表现信息、目标消费者信息和社会人文信息等六大类。

  第一,宏观信息。宏观信息对于指导一个企业的未来发展非常重要,包括宏观经济分析、国家政策走向、社会经济环境信息对于企业把握所处的市场大环境和决定企业的战略方向来说都是非常重要的,而这些却需要国家统计部分来提供权威信息。

  第二,行业信息。每个企业都关心所处行业的情况,包括全球行业发展现状、国内行业走势、行业发展趋势以及关联行业走势等。这些信息可以帮助一个企业在分析自身所处行业的发展阶段以及如何在行业中领先提供充分的指导作用。

  第三,竞争对手。目前每个企业都面临激烈的竞争环境,因此,及时了解竞争对手动向,分析竞争格局对于企业来说就成为了应对竞争的关键信息。

  第四,企业表现。企业做得好不好,企业的客户满意度、竞争力表现、品牌表现等都是重要的测量角度,而这些信息也可以帮助企业及时发现自身的经营层面的各种问题,从而更好地维持企业健康的发展。

  第五,目标消费者。任何一个企业都离不开所面对的目标市场,有些企业的目标消费者是企业,有些企业的目标消费者是大众,但是企业要能够在市场中站稳脚跟,必须了解目标客户定位、目标客户需求和消费者的信息。

  第六,社会文化。一个领先的企业除把握宏观、中观和企业自身的信息之外,了解社会人文环境的变化对于企业来说也非常重要,例如城市变化、人文环境变化、社会群体的变迁等常常都蕴藏着企业创新的商业机会。

  除此之外,一个企业围绕其所具有的产品生命周期也会产生各种数据和信息需求。例如在产品的导入期,企业需要的信息包括市场环境、市场潜量、新产品接受度等,在成长期,企业需要的信息包括产品通路状况、产品的广告效果、区域市场需求等;在成熟期,企业需要的是竞争对手信息、市场占有率、消费者满意度和细分市场等信息;在衰退期,企业则需要退出市场的机会点、新产品开发、替代产品等方面的信息。

  信息和数据产业面临的问题

  竞争是导致企业信息需求的关键因素,总体上来看,信息需求主要来自于那些面临着激烈竞争的领域,比如IT/电信、汽车、快速消费品、家电等领域。而随着全球经济一体化的进程,还会有更多的行业会进入充分的市场竞争阶段,因此信息和数据市场的空间还非常大。

  从整个数据供应商的产业结构上来看,按照产业的层次结果,信息和数据服务可以分为数据服务、调研服务和咨询服务三类。数据服
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