活动时间：2024/04/18 13:30 回放中
聚焦去中心化私域，落地具体解决方案，破局流量瓶颈，获得业绩新增量。
4月18日，“守存量 创增量”构建去中心化的私域运营体系主题沙龙在郑州顺利举行，由丽晶软件与丘江咨询组成的零售实战金牌讲师团，与100+家鞋服领域的品牌商深入探讨“去中心化私域”的具象话题，避开转型盲坑，破局流量瓶颈，精准拓增量。
▲开场致辞：丽晶软件郑州办负责人 张锴垒
经历了三年疫情， 国内零售行业已进入低增长、竞争加剧的存量时代。
各大品牌商家都在面临“守存量”和“创增量”的双重难题。一方面是中心化的平台变得越来越臃肿，公域流量越来越贵，拓新成本越来越高，另一方面是，由于触点离散化，以及用户疲劳和信息过载，存量的私域用户也在不断流失。
▲丽晶软件创始人兼CEO江旭东分享
《构建去中心化的品牌私域运营体系》
面对企业经营难题， 丽晶软件CEO江旭东创造性提出“构建去中心化的品牌私域运营体系”：
打通全域会员数据资产，不论会员线上还是线下注册，都会通过One ID建立统一身份档案，实现全集团、多平台、线上线下打通，这对于整个企业来讲就相当于拥有了一个超大型的流量池。
品牌应该充分研究平台，去建立平台对应的“人货场”的优势；针对不同平台的不同人群，精准匹配千人千面的营销计划，为消费者推送他们喜欢的产品和内容组合，提供不同的优惠活动和玩法；使各平台的用户在对应平台上形成独立的营销触达闭环，围绕用户的精细化运营，以提升客单价和复购率。
▲丽晶软件零售运营负责人苏真分享
《实体零售超级门店同城引流矩阵与会员敏捷营销方案》
紧接着江总的话题， 丽晶软件零售运营负责人苏真给大家讲解了实体零售超级门店持续盈利模型：“1店+1号（矩阵）+N群+周周团”
——以实体门店作为零售运营核心，建立IP账号矩阵（抖音、快手、小红书、视频号）实现公域引流到店；通过活动群、服务群、铁粉群等沉淀私域，形成可持续主动运营的触达关系；提供一定频次的有效营销活动，保持会员活跃度并产生裂变复购。
此外，苏老师还提出要创建2个关键新业务：基于公域增量的同城引流矩阵、基于私域存量的会员敏捷营销。
在同城引流矩阵上，重点关注抖音平台运营，打造1店（种子店）+1号（样板号），锁定商圈流量+同城流量，实现精准引流到店。
在会员敏捷营销上，建立去中心化、多层多级、多品牌独立运营的泛会员体系，并通过AI外呼进行潜客拉新、老客唤醒、流失客户召回，强化离店运营。
▲中国鞋服品牌战略顾问/丘江咨询CEO 樊鸣鸽
分享《单客经济》
当零售行业进入存量时代后，人们更关注如何构建一个有效且能够盈利的私域，深耕客户圈层、深挖单客经济成为企业提效的制胜法宝。
丘江咨询CEO樊鸣鸽详细讲解了零售6大趋势，社区消费、乡镇消费正在崛起，数字化经济下，智慧门店逐步取代传统门店，聚焦单市场深度、垄断市场份额成为竞争的首要任务，比拼的是依靠为消费者提供更好的体验和服务而获得价值增量。樊老师用宜家、滔搏运动等案例举证，分享了会员诊断的六大指标、会员建设的五大内容， 以及如何扩大会员、如何吸粉、会员如何裂变等干货。
写在最后
随着流量红利消失殆尽，私域运营已经从过去的“大水漫灌”模式，逐渐走向保利润、精细化的“精准滴灌”模式发展，这对于品牌企业来说，意味着一个更多变量、但总体格局更开阔的空间。
粤公网安备44010602012222
