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有专家指出，当前如火如荼的电商给实体零售业造成了巨大分流，从发展趋势看，未来电商还将给实体零售业带来更大的挤压，涉足电商、向购物中心转型调整已成为实体零售企业未来发展的重要路径。
危机：电商几何式爆发增长
据艾瑞网统计，去年我国网购交易规模达到13040亿元，较上年增长66.2%。而与电商火热发展之势相反的是，实体零售业去年增速下滑，甚至有多家国际国内实体零售巨头还相继关闭了境内的连锁门店。2011年大型零售企业各月增速基本保持在20%以上，但进入2012年后，零售企业大多数月份的增速已降至10%以下。例如，去年李宁、匹克等本土体育品牌全国关闭了1200家门店；家乐福在中国关闭了6家门店；7-11等多家便利店在广州地区关店近20家；去年9月家得宝退出了中国市场……即便在今年春节前后的年度销售高峰期间，实体零售店亦未能获得往年同样的可喜成绩。
艾瑞咨询数据还显示，去年我国网络购物市场的交易量占整个社会消费品总零售额的6.2%，从季度数据看，去年第四季度受“双11”、“双12”等促销活动影响，中国网络购物市场交易规模高达4239.4亿元，同比增长80%，环比增长了32.4%。
我国零售业涉足互联网并不是在近几年，早在1998年5月，全国首家在线支付的网上购物商场在天虹开张，就开创了国内购物新模式。几年前我国网络购物已经取得了不俗的成绩：据商务部数据显示，2008年我国网络购物交易额达到1257亿元；2009年网络购物交易额达到2586亿元人民币，增长了105.8%；2010年网上零售市场交易规模达5131亿元，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。去年仅阿里巴巴交易额便超过1万亿元，单日最高峰达191亿元。
我国网络购物市场自2012年起逐渐进入成熟期。有专家预测，未来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快的增速，预计到2015至2016年中国网络购物市场交易规模将超过30000亿元。
在有关电商与实体零售店未来的较量上，大连万达集团股份有限公司董事长王健林与阿里巴巴集团董事会主席马云曾在2012年的第十三届中国经济年度人物颁奖现场对赌1亿元。王健林说：“电商再厉害，但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务，电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把，10年后如果电商在中国零售市场占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。”对此马云认为电商必胜。
“已经到了电商吞食线下商家的时候了”，井喷式发展的电商已经给了人们这样的警示。“当线上交易占据社会消费品总零售额的5%时，线上交易便开始对线下市场构成‘威胁’了。”一名长期关注电商发展的业内专家指出。早些年市场的高速扩张让线上、线下的市场参与者都有利可图，然而现在线下商家已开始显现颓势。比如苏宁电器，在苏宁易购蓬勃发展的同时其线下门店开始萎缩，去年9月苏宁召开发布会，宣称自此“去电器化”后，苏宁易购将开展新一代的涵盖3C、家电、图书、百货、服装衣帽、日用品、玩具模型、金融产品、虚拟产品等大型综合电商布局。
诚然，近年来下行的经济形势、自身盈利模式的局限等皆可视为实体零售业萎缩的原因，然而“电商的分流仍是主要因素”。据艾瑞网统计，电商低廉的成本、便捷的支付系统、及时的送货上门、退货迅速等优势正渗透其他城市“时间不够”的中产家庭，即便在现代零售业还未成熟的三四线城市，也正被电商占得先机。
在电商的围剿中，实体零售企业如何突围？
突围：试水电商或转型购物中心
“电商作为零售行业的一种业态，对传统零售行业来说是颠覆性的革命。”深圳市零售商业行业协会会长花涛在接受中国商报记者专访时说。涉足电商，似乎成为传统零售业未来发展的主要路径。
在2012中国零售业高峰论坛上，沃尔玛中国区副总裁廖红晖表示，沃尔玛将启动中国的电子商务平台，这将成为沃尔玛新的业务增长点。据悉，早在廖红晖此次披露前，沃尔玛已启动网上超市“1号店”。然而，沃尔玛的此番试水并不顺利，曾有媒体先后爆出消费者在1号店网购海参时出现分量问题，以及1号店店员造成部分客户信息泄露等问题。
号称“新中国第一店”的王府井百货集团于今年1月宣称，巨资打造的王府井电商平台开始正式运营上线。香港和记黄埔旗下的屈臣氏亦欲分电商一杯羹，2011年屈臣氏便进驻淘宝商城，去年又推出了掌上网店。近期屈臣氏官网商城启用域名watsons.com.cn正式上线，同时在全国门店及官网商城正式推出的产品双线攻略则是屈臣氏在电商平台上的又一重大举措。至此，屈臣氏完成了天猫旗舰店、掌上网店及官网商城的三大电商平台的布局。
“电商也是零售行业的一个发展业态，实体零售企业的‘试水’可看作该行业未来发展的一个方向，但这条路如何走，还在摸索，谁也无法断言结果会如何。”深圳零售商业行业协会会长花涛称，“而向购物中心转型则可视为实体零售店未来发展的一大趋势。零售实体店应弱化单一的零售功能，更加重视便利性、生鲜性、体验性这三种消费类型，这三种消费类型是电商无法比拟的。”
购物中心意为多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。购物中心业态发展趋势是多元化、主题化、休闲化，其业态经营比例一般为购物、餐饮、休闲1：1：1。
据相关报告，城市商业的竞争从2005年以前的百货店与百货店之竞争，过渡到2010年的购物中心与百货店之间的竞争，而从2013年开始，同城购物中心之间的竞争将激烈展开，今后零售百货的单独发展将难以维持壮大。
中国的购物中心从最初萌发发展到今天已有近20年的时间。单就深圳来看，已有星河COCOPARK、万象城、地王购物中心、金光华广场等20多个成熟的购物中心。据花涛介绍，深圳将在近一两年内开到30多个购物中心。
据了解，目前我国的购物中心正在由一线发达城市向二三线城市普及，购物中心的开发主体也已由最早的港资开发商过渡到国内各类型开发商，而最近则正在往资本实力雄厚、并愿意将资本与商业地产结合起来的实力型开发商转变。
“然而，当前我国购物中心存在着严重的同质化现象，偏重于零售购物，休闲比例较低。未来购物中心应向生活化转变，强调零售以外的功能，多加入餐饮、娱乐、休闲成分，与日常生活接轨，顺带购物。目前，我国大多购物中心的商户组合大多为百货+超市，再带上一批散铺，缺乏特色，购物中心的体验性得不到充分体现。另外，现在购物中心吸引顾客的亮点仅是靠单一大减价、抽奖等，残疾人专用坡道、婴儿车、育婴室等服务设施也不完善。”一位不愿具名的业内人士向记者表示，购物中心应扭转偏向零售的经营理念，应更加注重服务，注重消费者体验。
该人士还指出，从市场长期发展看，购物中心的定位并非一定要时尚高端，回归生活才是大势所趋。结合当前的经济形势，可以预测，以服务消费者生活为主导的购物中心发展速度将在今年稳中有升，而那些定位高端时尚、引领性消费的购物中心今年的发展前景并不见得乐观。
“总的来说，不管是试水电商，还是向购物中心发展都可视为实体零售业的未来发展业态。电商正在摸索，而购物中心实为大势所趋。”花涛称。
文章来源: 中国商报
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