创新服务手段 打造专业服装品牌的关键利器

2016-06-01     关键词 :

    如今,服装行业内的竞争频现升级态势。为了抢占市场,商家们喊出了为用户着想的口号,并将口号在实际行动中落实,想方设法提高自己的服务质量,带给顾客增值服务体验。

    用服务赢得顾客

    调查显示,售卖服装的商场,多会设置试衣间。对此,顾客早已耳熟能详。但是,不少商家会在细节上下功夫,如给顾客提供搭配衣物的鞋子、放置衣服的衣挂、椅子、镜子等等,在顾客买下衣服时,还会趁机告知顾客满多少元会返券或者打折等。想顾客所想,做顾客所需,从顾客的角度来审视自身的服务质量,尽可能地提升用户的体验度,留住顾客,争取回头客。

    用创新服务提升竞争力

    很多服装品牌都将良好的用户体验作为提升品牌形象的手段之一,由此来给品牌发展提供助力。

   资深业内人士也指出,如今,提高服务质量,提升用户体验已经成为服装行业内的共识,在此观念的引导下,商家不约而同地为完善服务做出努力。但是,商家所提供的增值服务的趋同性也造就了内竞争的尴尬局面。要想在竞争中脱颖而出,还得从服务的创新上下手,给顾客带来新的服务体验。

    创新服务手段,带给顾客新鲜的体验,提升顾客满意度,无疑是激烈市场竞争下,提高服装交易量的关键利器。在打造专业装品牌上,我们还有许多需要做。

    来源:衣联网