皮鞋穿上有“死褶”,怀疑是皮革质量问题 千双皮鞋没法卖,他该如何索赔?
家住沈阳市于洪区光辉乡的老孙,第一次做买卖,他选择了制鞋。进料做鞋,老孙第一批做了1000双鞋,兴高采烈地把鞋拿给批发商往外卖。可没过多久,这老孙就有点高兴不起来了。为啥?有人退货了……1月17日,记者采访到一件令人纠结的事。
为诚信 制鞋作坊停产了
老孙的制鞋作坊位于沈阳市区三十公里外的光辉乡,作坊正是老孙一家三口聊以糊口的根据地――全家从北票迁徙到这儿,凭着老孙和媳妇做鞋的好手艺,半年过去,两口子已经在沈阳扎下根。可是,眼看到了年根底下,作坊里却堆积了满地的碎皮料,生意一片萧条景象。
“没招啦,只能停产。鞋出毛病了,如果继续做鞋,那就是把自己坑了,把客户坑了,把买鞋的也坑了……”老孙说。
“坑自己”?“坑客户”?老孙的话有点儿让人摸不着头脑。头一回做买卖的老孙,年前一共做了1000双鞋,然而,当发现其中的两双鞋出现质量问题后,他坚决宁可停工不挣钱,也不肯把有毛病的鞋子卖给客户。老孙这股老实厚道的倔劲儿还真是令人佩服。可这鞋,到底有啥毛病呢?
太纠结 证据不足退不了
“这鞋不穿不知道,一穿就起泡!”老孙说得像绕口令,这新鞋摆在那里啥也瞅不出来,可是穿在脚上后就出现褶子,然后这部位就起泡。“这不是我工艺上的毛病。我拿鞋去找人家卖料的,卖料的也说是料的毛病。他当时卖料时曾向我承诺:料出毛病保退换!”
老孙告诉记者,他用这批料一共做了1000双鞋,每双鞋成本约60元,总计合6万元左右。鞋做完后,陆续有批发商来进货。由于款式新潮好看,1000双鞋销出一半左右。可是,还没等老孙乐呵起来,就有批发商拎着两双鞋来“算账”:零售商把鞋卖给消费者,人家消费者买回去一穿就发现了问题,要求退货。
此后,陆续有批发商找到老孙要求退货。老孙二话没说,满口答应必须退。然而,他去找售料的商户时,人家明确告知:这两双问题鞋肯定给赔偿。但剩余的998双,因证据不足无法退。
指迷津 法院起诉先鉴定
尴尬出现了:2双与998双的较量――一边是批发商找老孙要退鞋,另一边是鞋料商说你只发现有2双鞋是坏的,要赔偿只能都卖完再赔,具体咋赔又不明说。夹在中间的老孙有点犯晕了:“难道这998双都要卖给消费者,穿出问题来才一一给退吗?”
辽宁同格律师事务所张宁宁律师指出,这属于产品质量问题,说到底老孙与进料商之间是买卖合同关系,卖方是有质量保证义务的,对质量的瑕疵应该承担保证的义务。可是,现在作为买方的老孙主张鞋出现质量问题,就要提供足够的证据证明不仅仅是2双鞋出了问题,而是这1000双鞋都出现了问题。
“卖不出去怎么举证啊?”老孙问。张律师答,其实并不难。只要老孙依法向法院予以起诉,申请鉴定即可。老孙可以先垫付这笔鉴定费,等到法院判决后,这部分钱是由败诉方承担的。
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