美特斯邦威赢在信息化管理

2016/06/01

1994年时，中国休闲服市场刚刚启动，靠加工夹克衫起家的温州商人周成建先生开始创立自己的服装品牌——美特斯邦威.不过在迅速扩大的休闲服市场面前，美特斯邦威有限的资本很快成了最大的“瓶颈”，满足市场需求需要成倍地购买机器扩大生产，而当时的美特斯邦威根本不可能做到这一点。思想超前的周建成先生决定借助外界的力量来实现自己的跨越式发展，美特斯邦威采取定牌生产策略，先后与广东、江苏等地的100多家生产企业建立了长期合作关系，为公司进行定牌生产，这一切如果都由美特斯邦威投资的话，估算最少需要3亿元人民币投入；有了生产能力，美特斯邦威还需要通畅的营销渠道，如果专卖店在全国开花，保守估算至少需要2亿元资金的投入，这一切对于当初的美特斯邦威几乎是不可能做到的……然而善于“借助外力、整合资源”的美特斯邦威想到了特许经营模式！而当初这种所谓的模式在中国根本未成型？相关的法规条例也尚未颁布？直至97年特许经营模式在中国才初见雏形！而如今美特斯邦威的1000多家专卖店已经开到了全国，并且仅有20%是直品牌形象店，其余80%都是特许连锁专卖店。这使我们不得不由衷佩服美特斯邦威人的独到经营眼光！

其实在95年开始的时候，美特斯邦威的做法在业界曾一度被被怀疑，甚至被个别人认为是“皮包公司”，生产、销售都拿给别人做，哪一天别人不和你合作怎么办？而品牌创始人周成建先生却不这么认为，就特许经营模式而言，其实在欧美国家已经非常成熟，像世界知名体育品牌耐克，他不一直没有自己的工厂，一直不都是委外生产的吗？他们可以只做品牌为什么我们不可以？为什么外国名牌都卖得那么贵？在服装领域其实品牌和设计才是高附加值的部分，如果高附加值的品牌能提供给上下游企业好的利润，在市场作用下是不用担心别人不和你合作的！美特斯邦威把有限地资源都集中在了这两块，从请明星作代言到立体的市场活动操作，美特斯邦威用十多年的时间打造中国最优秀的年轻品牌，创始人周成建先生也用事实证明了自己的决策是正确的！在设计上美特斯邦威更是不惜血本，设立了和意大利、法国合作的上海设计中心。 10多年过去了，越作越“小”的美特斯邦威以总部只有200多人的小企业爆炸性的把规模做大了300倍，95年创年营收500多万元，2002年的时候已经达到15亿元，如今已是产业多元化的上市集团！

但美特斯邦威在市场快速扩张时却遇上了一个非常棘手的问题—库存，短缺经济完全过去后，服装市场向买方市场转移后，服装行业的市场特点开始表现出来，市场需求跟着季节和时尚的变化迅速变化，服装行业传统的看样订货是这样的，先由下由的特许加盟店或直营店订货，总部才能去生产，从备料、生产到配送一个流程下来往往要70天，这时候旺季已经过去了。而服装行业传统的物流模式又是这样的，加工厂生产出来的货物发送到公司的物流中心，然后再向全国的各个配送中心或分公司配发。而在每个仓库或物流中心都会有周转库存，也就是说如果只有一件货的订单，可能为了这一件货要备5件货品。这下庞大的库存就会拖跨了服装企业。美特斯邦威是如何面对和解决这个问题的呢？

美特斯邦威的特许加盟店虽然是自负盈亏的法人实体，如果库存积压在渠道里，那么堵塞的渠道就再也不会向总部进货了，94年到97年因为连锁店信息“不连锁”带来的库存问题，曾一度让美特斯邦威的模式经受了最痛苦的考验。 95年美特斯邦威市场信息部的主要工作是搜集公司销售部门和服装市场的各种信息，一个简单的仓库信息管理系统曾经让美特斯邦威数量急剧增加的产品品种在财务、仓储、运输和销售等各种报表上重新回归简单和规范。从此，美特斯邦威开始了用IT探索商业模式改革之路。之所以会形成库存，就是因为总公司和特许加盟店之间的信息不畅和反应过慢，市场信息部负责人马上意识到了这是个关系公司前途的本质问题，97年3月，美特斯邦威开始在专卖店开始推广使用收银系统。之后慢慢地从收银系统上升到业务系统、管理系统，到99年，美特斯邦威已在全国开了三、四百个店了，每个店都是在这套连锁信息管理系统之下。这套简单的系统解决了专卖店报表信息不通畅、不及时的问题，也使美特斯邦威度过了这段最艰难的时期。 E化了专卖店之后，美特斯邦威看到了自己和生产厂商之间的反应也要加快，生产环节占去了从订单到服装上市环节的最长一段时间，美特斯邦威开始自己花钱给加工厂上ERP，先在几个重点厂试验后就全面推广，生产厂上了ERP之后，美特斯邦威可以随时了解到工厂的生产进度，大大降低了原来信息不透明时的风险。许多人开始都不理解，为什么美特斯邦威要花自己的钱为加工厂和代理信息化！其实如果没有连接上下游的系统，美特斯邦威可能早就因为库存和反应过慢在竞争中死掉了。

现在美特斯邦威的信息系统有三部分组成，加工厂的ERP、内部的管理系统和专卖店的信息系统，三个系统打通之后一个“虚拟企业”就出现了，在总部的40多个人指挥这种个庞大的“虚拟企业”。代理商通过电子商务网站向美特斯邦威定货，美特斯邦威再通过系统向工厂定货，总部的计划管理处和市场部指挥着整条供应链。计划管理处清楚每个专卖店的销售情况，并根据这些数字随时变更生产订单，同时市场部门不断优化这些数字。可以说用信息系统连接上下游，形成“虚拟经营”是美特斯邦威成功地增长300倍的核心竞争力之一，用信息系统和合理的物流体系管理整个供应链的库存使美特斯邦威避开了巨大的市场风险。美特斯邦威用IT系统成功地管理了供应链，形成了“虚拟企业”。

美特斯邦威用信息网络打通服装供应链上的每一环节，做到信息的全程透明后，就可从在整个供应链的角度进行最精确的预测和协调，使得供应链的弹性和速度做到最大，也就可以实现生产和市场变化之间最大程度的吻合。现在，美特斯邦威是公认的信息管理系统作得非常好的企业之一！其实目前我国服装产业早已从企业和企业竞争的时代进入了供应琏和供应链之间竞争的时代，在这个时代里，信息化已经成为服装企业的核心竞争力，无论是“虚拟企业”还是“自产自销企业”。今天，中国不同的服装企业在产业链上有不同的选择，有的把核心竞争力放在生产，有的放在销售，有的放在品牌营销，有的往“大”发展，有的往“精”发展，不过虽然选择不同，但用信息化紧密联合供应链上下游都是相同的！服装企业们，你们准备好了吗？