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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
如今零售市场面临着一系列新转变：本土新品牌爆发式增长，新媒体营销渠道多样化碎片化，跨境电商打乱原有的市场规则。而一直以来，大部分品牌的零售门店，往往有着统一的设计风格，每一个细节后面都有相应的标准化规范，如今这一规律有改变的趋势。
日前，线下日化零售巨头屈臣氏加速引入前沿科技，开展全新零售布局，意在借机转型线上与实体门店结合新业态。
据介绍，目前屈臣氏已在中国内地的430个城市拥有超过3000家门店。在打造差异化方面，屈臣氏全新的潮流店会根据不同地域的消费者需求制定不同的店铺形象、产品品类与互动体验。在屈臣氏潮流店里，设有全新的陈列展架、开阔的购物空间，专业的皮肤测试区和MakeupStudio美妆互动区，并引进了全新的彩妆品牌I mMeMe、MaxGirl、MarieDalgar、CLIO、蜜丝佛陀。韩国人气品牌集合点CLUBCLIO、台湾药妆王牌DR.WU入驻屈臣氏成为店中店。
屈臣氏还设立了的自助收银台，并在线上推出“门店自提”和“闪电送”服务，顾客可以通过手机屈臣氏中国APP线上下单并到指定门店自提取货，或者选择“闪电送”享受4小时内送货到家。
在过去，屈臣氏格外强调门店的标准化和模式化。而今年屈臣氏新开店铺的差异化和个性化更加显著，从新门店由里到外大“换装”可看出，屈臣氏意图通过持续丰富客户消费体验，实现其全新的零售布局。
同样，作为屈臣氏的“老对手”万宁也在持续进行零售模式创新。
据万宁中国CEO徐涛介绍，“成为零售渠道的数字先锋”是万宁一直强调的发展方向之一。“我们的电子商务在过去两年平均每年增长300%，包括通过跨境电商把大陆消费者在香港消费的商品逐步引入中国。”
谈及未来，徐涛表示，专业店以及“小而美”的店，可能是未来5年内成长最快速的类别。而万宁的母公司牛奶公司及怡和集团也看到了这趋势，给予了万宁更多的支持。
消费者的消费习惯是推动这一业态发展的根本动力。“年轻消费者愿意为方便付更多的钱。”徐涛表示，社区店在今后一两年内一定会发力、提速，万宁的社区店与商业店的比例将达到6：4。
另外体现“方便”的就是移动支付。万宁将加快电商步伐，全力推动线上线下融合，与移动、新型的支付方式与平台的深度战略合作，包括与各大支付平台、银行之间进行保持紧密接触与思想碰撞。目前，万宁除了与百度外卖，支付方面可以使用支付宝、微信支付、银联二维码支付、京东金融、QQ 支付、冀支付等。
文章来源：中国财经观察网
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