ERP系统在服装企业的应用

    1.ERP简介

    ERP——EntERPrise Resource Planning系指企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。ERP（企业资源计划）是一种企业管理的思想，强调对企业的内部甚至外部的资源进行优化配置、提高利用效率。

    进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：

    1.1 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；

    1.2 是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；

    1.3 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

    2.ERP的发展过程

    具体来讲，ERP与企业资源的关系，ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下：

    2.1 企业资源与ERP

    厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动，完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。

    ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。

    2.2 调整运用企业资源

    企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难于比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。
 3.ERP的目的

    3.1 规范企业管理

    通过现代化管理手段ERP可以提高信息表达的准确性、业务处理的合理性、规范性，从而规范企业的各项管理。

    3.2 提高工作效率

    实施企业管理信息管理系统后，系统自动生成各种单据和统计报表，使管理人员从大量的烦琐的重复工作中解脱出来。

    3.3 有效控制销售订单的成本

    订单打样后，技术人员输入样品的布料、辅料清单、加工工序，外加工项目，比较准确的算出样品单件成本。报价时，按照“单件成本+利税”计算出合适的价格和单件利润和利润率。签订合同后，系统根据每种款号的尺码颜色明细，服装款号的布料BOM和辅料BOM，准确的计算出需要采购的布料和辅料，尽量减少布料和辅料的余量，减少浪费，降低成本。

    3.4 有效控制订单生产进度

    系统中所有业务（包括布料采购、辅料采购、生产制单，车间生产、成品入库、服装销售出库等）都与销售订单相关联。ERP系统自动对销售订单相关联的单据进行钩稽分析，相关管理人员随时可以知道销售订单相关的布料采购、辅料采购、各款号颜色尺码裁剪数、缝制数、入库数、已经发货数等进度情况。

    3.5 加强生产质量控制

    系统对车间生产工序质检、半成品/成品废次品、QC质检等进行全面管理。随时对质量状况进行分析。

    3.6 加强对各个部门的考核和监管

    3.7 加强资金管理

    系统对布料、辅料、外加工、服装等应收应付费用进行管理，并进行财务核算，能对资金进行有效地管理。

    3.8 辅助决策

    各级管理人员可以对相关业务从不同角度进行综合统计分析，使各级管理人员的决策建立在科学的数据基础之上，减少决策失误。
4.ERP系统在服装企业的应用

    4.1 ERP在服装企业的应用领域

    服装企业决意在ERP系统上进行深化应用的主要有三方面的应用：协同办公、竞争情报系统，人力资源、绩效管理系统，数据仓库，商业智能。

    4.1.1 协同办公、知识管理、竞争情报系统：H集团之前只注重于订单类型的、结构化的数据的收集，并不注重非结构化数据的传输，员工的知识共享、竞争对手情报信息的收集。而向管理要效益，意味着管理的精细化，对于提高员工的协作能力、注意员工知识的共享，关注市场及竞争对手情况，在业务运营的基础上，实现更顺畅的协同管理。

    4.1.2 人力资源、绩效管理系统在保证所有数据（结构化、非结构化数据）通过ERP平台进行运转之后，还需要实现更为关注企业的运营绩效。那么，在ERP系统的基础上，HR管理、绩效管理，也是实现向管理要效益的保障手段之一。将企业的管理效益通过绩效评估系统，细分到每个流程、每个员工上，并可以通过绩效评估系统，对企业的管理效益进行持续改进。

    4.1.3 数据仓库、商业智能系统：大多数的服装企业主要关注业务拓展。ERP系统也是作为业务管控平台来应用，并没有意识到这些业务数据对企业的重要性。即便是认识到数据分析的重要性，但因为没有比较完善的业务分析模型，无法对散落在系统中的数据进行有效利用。而向管理要效益，就需要用利用BI（商业智能）技术对企业的运营状况进行整体分析。通过知识管理系统、协同办公系统建立起了一个相对完善的业务分析模型，通过人力资源系统建立了绩效管理模型，为商业智能系统的实施提供了业务方向。使的商业智能系统成为上述两个系统的技术分析平台。

    4.2 电子商务拓展ERP应用范围

    自2008年7月以来，中国的网民人数已经超过美国，位居全世界之一。而面对着中国庞大的网民群体，越来越好的互联网环境，以及越来越普通的网上购物方式，使的任何一个传统行业的企业，都不应该忽视这一庞大的潜在客户群体，以及“电子商务”这一新的业务模式。传统行业与互联网如何整合，如何发挥“水泥+鼠标”的最大威力，这是任何一家企业都需要去面对及回答的问题。

    电子商务，一种新的业务模式，对于大多数成长型服装企业而言，在专卖店数量、店铺位置无法撼动行业领军企业的时候，在互联网开辟新的战场，采用新的业务模式以求在市场中占得一席之地，也成为很多服装企业的选择。

    成长型服装企业制定出了自己的电子商务平台方案，并确定了将电子商务平台与ERP平台进行有效整合，使ERP系统的应用插上电子商务的翅膀，帮助企业腾飞。规划中，不仅可以为企业提供集物流、资金流、工作流于一体的解决方案，帮助企业开展网络直销提供完整的平台支持。同时还可以为企业基于客户网上团购业务（B2G），代理商网上订货业务（B2B）等不同业务解决方案。实现了基于ERP、B2B、B2G、B2C四位一体的整体信息化解决方案。

    通过Internet为公司团购业务人员以及团购客户提供了一个全新的网上业务平台，包括客户信息、量体数据、业务跟踪、网上下单、订单跟踪、售后服务等功能。实现团购业务人员随时随地都可以实现业务跟踪与反馈，同时也提供了一个完善的业务平台，供团购客户自主完成网上作业。

通过Internet为消费者提供了一个新型的购物环境一一网上商城，包含网上购物、在线支付、积分、促销，物流等功能；同时基于ERP系统，集成强大的后台管理系统，实现与ERP系统业务流程管控的无缝连接，将电子商务业务信息与ERP实时交互，从而构建网上网下相结合的完整信息化解决方案。

    4.3 转型企业：从制造到品牌管理的ERP应用

    在2008年消失的服装企业中，大部分以代工厂为主，由于不再有低劳动力成本优势，不再有人民币的低汇率优势，像往年一样，挣个10％～15％的利润空间已经不复存在了，也就只有关门大吉了。但还有更多的代工服装企业选择了坚决生存，坚决在求变中生存。这类型的企业，之前除了有一定的低成功优势之外，也积累了一定的产品设计与工艺能力。

    在08年出口不畅的情况下，他们勇敢地选择了内销，选择了加入运营自有服装品牌的策略，决心通过品牌得到高溢价，而不只是靠“血汗工厂”的名头挣一点加工费。要想挣品牌溢价，就得有大量投入，而且这些投入不像建工厂，招工人原来这些熟套的活，而更多的是在人力资源及品牌知名度上进行投入，建团队、找设计，做品牌宣传，当然，还有非常重要的一点是：ERP系统改造。

    之前做代工的，ERP系统只是一个MES（制造执行系统），有订单过来，能算出这个单的成本是多少，利润是多少，什么时候能够出货。解决这三个问题就算达到系统的目标了，以提高生产效率、控制成本为主的MRP系统就是典型代表。

    但做品牌之后，发现自己原有的工厂只是供应链上游的一环，在品牌管理中，如何傲销售计划？如何做上市计划？如何做配发计划？如何做促销计划？如何组织好一盘货？如何实现在正确的时间将正确的商品配发到正确的地点，实现高效物流？基于品牌管理的ERP系统是势在必行了。如若不然，只怕要达到企业又快又稳地运营的目标，没有一个业务流程执行工具，业务分析平台恐怕不行。这就是从制造型企业转到品牌型企业，在ERP系统应用深度上的一个拓展。

    5.结束语

    ERP作为管理现代化的重要方面，在我国服装企业得到了越来越广泛的应用，与此同时服装ERP将在服装行业信息化中掀起智能化的浪潮产业将蓬勃掀起。相信随着科技的发展、社会的进步、管理设施的完善，经过服装品牌企业的业务流程重组，具备智能决策、智能预测能力的服装营销管理系统必将成为现代服装企业管理的重要组成部分。