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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
在传统产业制造商纷纷“触网”、争相进军电子商务之际，网络品牌也纷纷谋划“落地”，将触角深入传统的线下渠道，建立线上、线下互动式立体营销体系。从福建多家实力网商披露的扩张计划来看，今年将是网络品牌大举开张实体店的关键时期。这些网货实体店与传统产业专卖店同台竞技的局势，已不可避免。
网上看得到，店里摸得着
日前，网络品牌斯波帝卡发布“潮商务”系列款式，并提出“从线上到线下，发展实体连锁”的品牌扩张战略；森舟茶叶和尚客茶品在闽体验店已经开张；PBA化妆品首席执行官苏桂强也透露，准备在北京、上海、广州开客户体验中心。这一系列的企业举动表明，网络品牌开实体店已成为电子商务的一大趋势。
记者从业界了解到，从去年下半年斯波帝卡在闽的第一家实体服装旗舰店揭开面纱开始，该品牌启动了加盟经营体系，加盟商队伍不断扩大。2011年，该品牌将在全国开出80家到100家实体门店，这是斯波帝卡初步设定的目标。“实体店重在用户体验上下工夫，更多强调服务的多样化，运用线上、线下的互动营销新模式，保持品牌的优势和领先地位。”斯波帝卡的创始人吴诗辉说，“永远有些人群不会去网购，也没有哪个品牌会仅限于网络。网络品牌只是一个阶段性名称，做品牌不应孤立地分隔线上与线下，品牌本身应是一个全方位的立体表现。被称为网络品牌，是由于我们在创建这个品牌过程中首先选择了互联网这条捷径，并且取得了一定成绩。如果想要获得更大成功，还是要走到线下。”
网上销售化妆品和茶叶的PBA化妆品和尚客茶品均表示转战线下领域的目的不在于提高线上销量，而是想面对面地了解顾客的需求，进而扩大市场份额。“实际上对提高线上的销量没有太多的帮助，完全是为了‘投石问路。”厦门PBA化妆品公司首席执行官苏桂强表示，体验中心以提供体验以及客户增值服务为主，并不会进行商品销售。森舟茶叶的老板肖森舟也表示，他计划每年选择一个城市开一家体验馆，但体验馆不卖茶叶，只提供体验，顾客需要茶叶还是得选择网上购买。
“网店便宜”
冲击“实体店贵”
无论是网络品牌进入线下渠道，还是传统企业进入电子商务领域时，遇到的最大问题就是“双手互搏”，即网店定价比实体店的定价低，从而冲击实体店的销售。但是业内人士认为只要区分清楚，并不怕出现这样的问题。
吴诗辉说，实体店做高端产品，产品会有差异化，不会与网店冲突。而且即便是在网店上推出一样的产品，也和实体店的售价一致。“要让消费者无论何时何地通过任何渠道都可以享受到相同的品质，同等价格的服务，这是我们必须做到的，全渠道统一价，所有消费者获得同样的服务，享受同等的待遇。我很反对线下商店就要卖得价格高，这是没有道理的，对于消费者，我们始终坚持同一个价格，我们线下店的价格也绝对不会高的，我们有很多的加盟店经过实际执行，已说明我们的价格策略是对的。”吴诗辉表示。
线上、线下定价也是七匹狼遭遇的一大难题。七匹狼董事长周少雄表示，公司在定价冲突中犹豫了两年时间，在这个过程中也一直在持续摸索电子商务，这也是为什么七匹狼2008年才在淘宝网上正式建立官方网站。
据周少雄介绍，试水电子商务后七匹狼一方面对产品进行分类，另一方面对经销商认证，在价格管理的过程中出台一系列制度和政策，并将原来七匹狼的经销商和网络经销商归纳到一个体系当中统一管理，并从定价方式和产品发货形式上都给予资格管理。另一方面，淘宝网也帮七匹狼梳理了原来比较散乱或渠道不明确的七匹狼产品，这些措施使得线上与线下冲突矛盾明显减少。
销售渠道走向立体化
线上和线下渠道的融合，已经成为电子商务时代的发展潮流，立体销售渠道正在成为行业发展新趋势。消费者需求日趋多样化，单一模式无法满足所有的需求。特别是当企业愿意认真考虑消费者便利的购物体验时，线下和线上资源的整合更应该起到互补作用，形成良性互动。
“实体店的构架与网络的销售体系相辅相成，形成优势互补，能实现品牌影响力最大化。”吴诗辉认为，“线上、线下立体渠道的融合，这会是未来产业的发展趋势。”
“网店就好比空中部队，实体店好比地面部队，打仗需要空中部队和地面部队一起配合，这样才能占稳自己的地盘。”苏桂强说。
安踏电子商务副总监徐斌表示，线下和线上的销售渠道终有一天会融合，这个融合是有条件的，首先是商业模式上要有一个非常合理的模式，但最终还是要从IT技术这个层面去解决。可以预见，通过未来电子商务的系统，一个消费者可能从线上下了采购的订单，就可以去他家附近的直营店来拿这个产品。这两个问题解决好了，线下和线上融合的时代应该很快就会到来。
专家分析认为，从时代发展的角度来看，任何企业单靠线上或单靠线下都是有不足的，线上渠道要拓展到线下，线下渠道要拓展到线上，线上、线下相结合是必然趋势。如何把线上销售体系与成百上千的实体店整合起来，形成一张完整、结实的销售网，是企业迟早要面对的问题。
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