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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
在日益重视顾客购物体验的服饰行业，导购员的专业服务越来越重要！导购的外在形象、服务表现、说话方式等，如果让顾客觉得是外行，顾客肯定也不会相信导购的介绍，这样就会影响到导购的个人业绩了，因此导购需要做到专业！
而要做一名专业的导购，应该做到以下几点：
1.注意外在形象：时尚得体
在日常的导购销售中，我们可能常常会遇到这种情况，同样的一套搭配推荐，导购说同样的推荐话术，面对同类型的顾客，不同的人来做有不同的结果，为什么会这样呢？区别就在导购的专业外在形象。
如果一个导购自己不化妆、不注重发型、穿着邋遢，看起来就很不洋气，那么他的销售自然缺乏说服力，或者叫没气场！因为导购既是销售行业，又是服务行业，所以既要时尚，还不能太过，得体的外在包装是非常重要的。
2.合适的语言和肢体语言
导购在与顾客交流过程中，声音太大语速过快或者声音太小语速过慢都会让顾客体验不好，如何恰到好处地服务好顾客，值得导购去慢慢修练！
其实，最好的语言和肢体语言，是与顾客同频，即与顾客的性格和喜好而调整。有的顾客喜欢你挽着他的手臂，觉得这是一种亲切；而有的顾客则觉得这样的动作过于热情。
合适的语言和肢体语言的运用，不论是在试用、成交还是在顾客情感维护上，都可以起到很大的作用。
3.产品的专业性
如果把导购与专业对应上来，起码要对产品的库存、放在哪里、使用方法和功效等非常非常非常熟悉。如果你向顾客介绍产品都介绍不清楚，那又如何谈得上专业？你帮顾客挑选的产品顾客都不喜欢，觉得不合适，又如何谈得上专业？
4.服务态度好
如果你的服装店能让进去过的顾客都不同的夸服务态度好，那就可以称为专业了。而很多门店的服务，只能用“中规中矩”来形容。导购既是销售工作，也是服务工作。既需要有销售技术，还需要做好服务。服务，是导购最基本的职业素养要求。
最后总的来说，要成为一名专业的导购，必须从里至外看起来就是一名导购，无论从外在形象，到开口说话、肢体动作，再到专业水平，都是一名无可指摘的导购。
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