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你的社群里是否经常出现这种情况呢？如下图：只有群主在自说自话，没有人响应！
下面给大家做一个分享，我们怎么能够让自己的社群自活跃，不但活跃，而且是自活跃。
运营难，成效慢，是实现社群自活跃的一大难题，那抓住社群里的重点用户，是我们解决问题的成功之道。其实在社群中，不需要所有人都在里面每天讲话、每天做积极的沟通，有10%的人经常的互动，这个群就已经可以成为一个非常活跃的社群了。
社群里面的人员的分类，其实满足721的分类法则。这是一个金字塔结构，在金字塔底端大部分的用户属于那70%，即浏览性用户，他们只是浏览消息，几乎从不说话，参与感也不强，偶尔可能会有一些购买行为。第二层是互动型客户，他会经常参与互动，响应群主，有时候也会主动说话。金字塔顶端我们称它为KOC用户，他们会主动分享带节奏，是社群里的一个积极分子。
毫无疑问，想要社群自活跃，就应该抓住这一部分的重点用户：KOC用户和互动型用户，这也符合我们常说的二八原则。
怎么找到金字塔顶端的10%KOC用户？
如果说作为一个小品牌或者说品牌自身没有那么强的零售企业，其实KOC就是你品牌社区里的一个氛围小能手，他没有那么高大上，总结来说就是爱分享、爱参与、积极主动去互动的这些人。比如他自己在各种平台无论购买了美食还是好的商品，都会给店铺写点评。
那我们在哪里找到社群的KOC呢？
有些人认为是否可以去公域平台上找一些KOC，或者签约一些KOC，其实这样的效果并不好。其实在你自己的群里面，就可以找到这样的种子选手的。
拉群之后先别急着发广告马上要转化，可以先用一些活动找到群里的活跃分子，把他们定为种子选手，慢慢培养。比如拉群初期，可以先鼓励晒单找到那些爱分享、爱社交的群友，然后对他进行单独的培养，一对一沟通，甚至成立一个专门的社群，去影响和培养他们，这是你如何去找到社群KOC的一个正确的途径。
找到KOC之后，如何培养呢？
让他持续活跃并带来价值和贡献呢？需要做到有专属的对待，要给他一些持续的福利激励，并且给予他一个可以去发挥自己影响力的一个空间或者舞台。
案例：某餐厅会定期邀请KOC群里的人免费来尝新菜，还有权巡查店里的卫生，没有任何附加条件，但KOC都帮餐厅宣传。
互动型用户怎么维护好呢？
导购或群主，每天私聊这些曾经有过互动的客户，让他能够更好的做一呼百应这件事。并且要及时响应他们在群里的互动，适时私聊他们对于品牌的建议，让他们感受到充分的重视。借助企业微信的群聊数据看板，可以轻松找到乐于在群里互动响应的顾客。
什么样的人适合当群主？
他应该具有【利他】的品质。4个标准找出团队里最适合做群主的人：积极参加公司活动、积极在群里回应他人、爱发朋友圈、同事眼中的「热心肠」。
总结
社群自活跃主要有这几点：首先需要知道并且培养好我们社群的KOC，只有客户在我们社群中发现有了KOC，并且这个KOC能够展现出足够的活力和能量，这个活跃的基本面就有了，然后就是要维护好能够参与互动和回复型的客户，培养出响应者，让KOC发言后有人去回应，这样社群才能热闹起来，再就是找到一个合适的人来做群主，他一定是善于分享和乐于分享的，把一些号的内容放到群里来，也有相应的责任心。
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