当70后成为中国的脊梁，80后褪去青春的迷惘，90后闪亮登场了！

 

在中国，这是一个约1.4亿人的庞大群体。在我们还未来得及审视这个特殊群体时，90后已经作为一种新势力风行而至。等不了几年，90后就会成为新经济时代的消费主力。但是，要想让他们成为你的主力消费人群就不那么容易了。

 

2010年，国内著名体育品牌李宁开启品牌转型——90后李宁。从李宁公司的战略意图看，从1990年成立到2010年正好是20年，启用“90后李宁”即意味着李宁公司是体育品牌中的“90后”。可绝大多数的90后并不买账。

 

李宁的定位失败，给正在挖掘90后市场商机的企业一个深沉的警醒：你真的懂90后吗？

 

破译90后

 

个性化、自我意识

 

拒绝标签化是90后最大的共性，他们拒绝被代表，他们每个人鲜活的个性都是无法复制的。他们有自己的观点，不会盲目地听从别人，希望自己做主，重视自己的话语权。

 

太多的人认为，这一代人考虑问题简单易冲动。但是其实他们比其他任何一代人都愿意去做更多的探索以获取信息。并且希望自己能够通过某种方式来证明自己的存在。

 

指尖上的一代

 

90后是互联网一代，他们从出生就开始接触到互联网。在对待互联网的态度上，90后群体普遍对互联网产生了心理依赖。对于他们来说，互联网已经远远不仅仅是一个工 具，而是一种生活方式。同时，90后群体也是跟着移动互联一起成长的一代。

 

如何打动90后？

 

美国著名营销大师科特勒说：“企业要想获得最大利润，他们需要去预期和满足消费者的需求。”在洞察90后的整体特质后，企业和商家一定会清醒：唯有打动90后，才能真正赢取未来市场的商机和利润。

 

产品

 

——够好玩

 

不是好的产品就能搞定90后。摆在企业和商家面前的首要挑战就是，你的产品到底可以满足90后的什么需求。如果你的产品在他们看来足够好玩，足够新鲜，才会吸引他们购买。

 

根据调查发现，绚丽的色彩和视觉冲击力强烈的设计更容易入90后的法眼。更丰富的产品样式和更快速的产品更新才能征服90后。潮气逼人的ZARA、H&M门店之所以吸引大量年轻人蜂拥而入正在于此。

 

——够稀缺

 

对于崇尚自我个性、追求与众不同的90后来说，得到一款稀缺产品会让他们疯狂。

 

那么，如何制造稀缺？

 

一是限量。如耐克将限量策略运用到了疯狂的境地。耐克PigeonDunks推出，使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突，直到警察赶到才解决了问题。物以稀为贵，限量制造疯狂。

 

二是限人。英国滑板品牌西拉斯&玛丽亚的东京店，消费者每次只能进20人，其他人需要站在门外等待。在前一批购物者离开之后，货架上的产品会重新更换。消费者乐此不疲，将进入“限制范围”作为自己个性的体现和身份的象征，实现了情感沟通。

 

——高性价比

 

90后消费者具有两面性，一边非常舍得花钱，另外一边又很注重低价，关键是看性价比，假如他们认为性价比合理，则会很爽快地支付费用。

 

奥特莱斯近几年被引入，以大牌卖低价著称。年轻消费者对品牌会有追求，但对价格敏感，奥特莱斯从大量折扣品牌切入，瞄准具有强大消费能力的未来客户群，尤其是部分90后。

 

营销

 

——圈子互动

 

过去的单向传播对于今天的品牌而言，已经成效甚微了。现在是营销3.0时代，品牌与消费者的沟通方式必然发生不可逆转的改变。而依赖于网络的互动营销方式，诸如微信、微博这样的社区化沟通方式更能抓住90后，更易于与他们建立密切联系。

 

企业跟顾客沟通的方式，决定着90后是否会选择你的品牌。即使不直接产生销售，但是给予90后每个购买环节都能参与进来的机会，让90后有互动的感觉，90后才会对你这个产品产生浓厚兴趣。

 

——广告共鸣

 

“阿迪的广告——Impossible is nothing，没有什么不可能，很有个性！”

 

“我觉得耐克的Logo很好看，有自己的特点，没有比它再简单了，让我非常容易记住。”

 

90后通常喜欢这种富有个性的广告，甚至还会以诙谐的语言调侃一下，以此证明自己的喜好是与众不同的。相反，那些干巴巴的、赤裸裸的广告诉求令90后们极其反感。广告创意里的故事场景需要和90后的价值观有契合点，这才能真正打动90后。

 

——极致体验

 

如今是体验经济时代，90后更注重消费和使用过程中的感受和体验，追求产品和服务与自己情感体验的一致性。因此，体验营销更能激发他们的购买欲望，引导消费，刺激消费。

 

具体的体验营销形式：

 

一是功能体验。它是通过对产品的试用体验，使消费者对产品功能有更真实的感受和认知。如建立品牌体验店，给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受，为年轻消费者特别是90