服装企业必备!让订货会事半功倍
对服装企业来说,订货会是一场战役,一场决定企业经营情况好坏的战役,是服装企业品牌运营的重要工作之一。甚至可以说:订货会开得好坏直接决定了下季度的销售业绩好坏。
所谓“不打无准备的仗”,在订货会前夕,应该做好哪些准备,踢好这临门一脚呢?
绝招一:软件系统不容忽视
如今,数据的作用毋庸置疑,甚至可以说,谁掌握了数据谁就赢得了先机。服装订货会也不例外。只有通过对数据的收集分析,才能准确预测当季的风向,做出正确的决策。
订货会前的数据分析和准备,可以从几个方面进行:1)过去几年该季度的销售数据、财务数据、物流数据;2)上一年本季的销售当中,缺货的有多少,有多少是为了要减少库存而最终打折销售的,从而对门店的销售潜力有一个估量;3)对各类别的货品分析,挖掘最有销售潜力的销售类别和需要取得市场突破的类别;4)颜色、尺码、款式、面料、销售区域、业绩增长率、新店增长率等方面的数据。
那么,数据收集和分析的最佳途径是什么呢?答案无疑是信息化。
由于服装行业的行业特性,其软件系统的选择需要慎之又慎,一般的软件管理系统难以满足服装企业的需求。在纠结选型时,丽晶软件会是一个最佳选项。丽晶软件研发的产品和所提供的解决方案贯穿服装企业运营的方方面面。在订货会的数据分析方面更是可以提供优秀的数据分析决策支持。从往年订货销售存货对比分析,到当季订货数据和订货会实时分析都可以做到精确及时的统计分析。
对于订货会,服装企业不仅可以利用丽晶ERP系统进行前期的数据准备,还可以利用丽晶移动订货会系统。将无线移动系统部署到订货会的酒店,通过手持无线移动智能设备完成订货各个环节,并通过无线数据传输方式与服务端进行数据交互,达到数据采集与管理的目的,实现智能化订货会管理,同时大大提升订货会的工作效率。
善于利用软件系统能够让订货会工作事半功倍。相反,可能会造成可以避免的损失。
绝招二:“酒店政治”要做好
在会场上企业最怕个别经销商有异议当场发作造成的会场尴尬甚至是集体情绪,这样给订货会带来的不仅是订货会的失败,更是对未来半年销售的负面影响。因此,与代理商、经销商深度沟通很重要。
发现代理商、经销商怀有异议,或者思想波动、情绪反应,企业必须及时与之沟通,以防其在订货会现场爆发。相反,如果会场现场能有几个经销商积极订货,踊跃的榜样则能带来积极的影响。怎么样才能将榜样树立起来,带动会场气氛,这需要负责经销商的人员事先与经销商深度沟通。
如果现场有突发事件发生,应该立即将有情绪的经销商独立出来,请到会场外单独沟通,同时还应有人组织经销商继续订货,避免受其影响。但是这毕竟是已经发生了,不良影响还是存在,所以最好在萌芽状态就把现场可能出现的问题区隔开,降低其发生的概率,这就需要“酒店政治”。
所谓“酒店政治”,是指业务员与经销商在订货会之前就在酒店沟通好,“摆平了再到会场来”。如果没有及时与经销商沟通好,让其情绪在会场上发挥,那整个订货会就功亏一 篑了。事先需要经销商做到什么程度,哪些方面必须稳住,在什么情况下带好头,这些都有赖于做好“酒店政治”。
“酒店政治”实行的是“人盯人”战术,比如,负责湖北市场的人员从湖北区的经销商下榻酒店开始,就要开始与之沟通,发现问题并安抚,将经销商的异议、投诉、牢骚等都在酒店里解决掉,才能保证现场的顺序按照企业的思路有条不紊地进行。
因此订货会的前一天很重要,在前一天晚上,负责经销商的人员都能够与经销商做好沟通,人员一般由参加过订货会并且熟悉业务的老员工担任,以防在沟通中涉及政策之类的业务问题无法很好地应对。
另外,必须强调在现场无论遇到什么问题,唯一的办法就是解决。不要出现经销商发牢骚,工作人员也跟着发牢骚,或者推脱责任。因为这样的情况是最糟糕的, 如果让经销商看到了,品牌形象必将大打折扣,并且直接影响到经销商的订货情绪。因此工作人员的状态非常重要,这就要求对订货会工作要有科学明确的分工,充 分调动工作热情。
绝招三:必须设置机动小组
订货会现场工作人员必须严格按照分工完成工作,可以发挥主观能动性,但是要与自己的“份内”有关,不能天马行空,完全按照自己的意识做。比如,在现场不要发现某个环节没人在岗,就主动顶上去,这样做可是“吃力不讨好”。因为这样会造成缺人手的地方有人服务,自己应该做好的又没人负责,会场容易混乱。因此订货会现场需要很严格细致的分工,按照分工的职责来做。
订货会工作小组分工时,有必要设置一个机动小组,与考核组是一起进行的,在考核的时候发现哪里服务的工作人员不见了,马上从机动组派个人顶上去,然后考核组立即找到原来离岗的同事责令返岗工作,并继续考核。
另外,考核组在现场发挥的作用也很重要,必须巡视整个会场,与总指挥配合好监督会场上人员的工作情况,及时处理人员安排。在订货会开始之前必须强调现场人员守住自己的岗位,不要擅自离岗、替岗。
精心的筹备与策划才铸就了成功!