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聚焦企业新动态，刷新行业新认知
以数向实，助推全域增长。在刚刚结束的2022腾讯数字生态大会-智慧零售专场中，继“私域”之后，「全域」成为又一行业高频词。
对于全域到底是什么，为什么那么火爆，为什么要做全域，以及如何做等疑问。本文将拨开重重迷雾，带领大家进一步认知全域。
01 零售行业步入全域经营的时代
回首过去一年，外部环境给实体零售行业的经营带来了很大挑战：
国际上，全球宏观经济环境的不确定性加强，出海品牌面临前所未有的挑战；国内，各地防疫保卫战升级，供应链、物流等压力空前，关店潮愈演愈烈。
据不完全统计，2022年上半年，国内至少有近4700家线下门店关闭，其中不乏沃尔玛、悦诗风吟、美邦等头部品牌。
面对低增长、高波动的市场新常态，“数字化转型”如今已成为零售商们的共识，但企业数字化转型的旅程通常并非一帆风顺。比如，近年来诸多零售商争相布局线上电商、直播卖货等，但面对线下的客流、销量双降，线上的那一点点销售，就显得杯水车薪。
“过去，实体零售做数字化转型，更多的是探索线上的机会，但随着线上流量增长乏力和消费者的体验升级，线上线下全渠道发展已经成为必由之路。” 腾讯智慧零售副总裁陈菲在大会上谈道。
同时，伴随着“私域”进入2.0时代，并逐渐与公域流量打通融合，应对流量成本高企的挑战，“线上线下融合、公域私域贯通”成为新趋势。也就是我们所说的「全域经营」。
目前，行业对于「全域」已形成一个基本的共识：以消费者为中心，结合线上与线下、公域和私域，从更全面的触点与用户进行深入沟通，才能有更好的经营转化。
02 为什么要在腾讯生态内做全域
当下，几乎所有互联网平台都在大力推进全域，提供了多种工具和服务。那么，企业做全域为何不可错过腾讯生态？
首先，微信现拥有超12.99亿的月活用户，覆盖巨大的流量基本盘，能够很好地连接公域和私域。其次，微信的社交属性、公众号的丰富内容、视频号的直播能力、小程序的销售承接功能，以及企业微信的连接器能力、腾讯广告营销等工具，在用户的日常使用链路中埋藏了丰富的触点，便于企业进行统一管理和触达用户。
可以看出，基于腾讯生态的全域经营具备独特优势：
一是统一用户洞察，在腾讯全域中，无论线上线下，消费者都可以被统一识别、被被触达、被分析。
二是品牌所传递的信息、提供的服务，以及消费者本身，都可以在全场域里贯通，并将这一过程中积累的数字资产全部沉淀至自有的私域池，通过贯通互联，再反哺到品牌在全域的经营。
三是基于全域触点，品牌可以腾讯生态内实现完整的全链路用户运营：拉新—首购—复购—沉睡—唤醒，涵盖整个用户全生命周期营销旅程。
03 腾讯智慧零售，企业的全域增长伙伴
私域是全域的基石，有了私域我们才能做全域。
作为私域的坚实推动者，过去四年里，腾讯智慧零售已拥有贴身服务600+头部零售企业的实践经验，合作诞生了5个百亿级、40个十亿级GMV规模的私域商家，能为身处不同细分赛道、不同发展阶段的零售商家提供全方位的数字化服务。
为迎接全域时代的到来，在这次数字生态大会上，腾讯智慧零售最新提出，将从“全域生意诊断咨询、全域数字化产品构建、全域营销运营落地陪跑”的经营闭环出发，做“懂生意、有技术、能落地”的全域增长伙伴，帮助商家实现长久的可持续增长。
——全域生意诊断咨询
根据私域业态的特点，腾讯搭建了一套四力增长模型，从组织力、商品力、运营力、产品与数据生产力四个方面，为商家的生意经营“把脉”。
——全域数字化产品构建
依托腾讯云强大的产品矩阵和生态力量，灵活打造零售企业数字化端到端的解决方案，涵盖营销域（企点营销、大数据技术）、交易域（腾讯云Mall、选品、补货、商圈分析）、协同域（企业微信、腾讯文档、腾讯会议）、技术域（高并发交易、AI音视频、安全）。
——全域营销运营落地
腾讯智慧零售还构筑了一支专业的商家运营团队，全面提升商家“数字生产力”——一面拉通腾讯生态资源助力商家进行公私域联动；一面整合企业微信、社群、门店、导购等商家线上线下全触点，形成围绕消费者的全渠道运营。
在整个过程中，腾讯智慧零售将进一步整合、集成生态合作伙伴的能力，以期更好地赋能零售企业实现全域增长。
作为腾讯智慧零售生态合作伙伴以及千域计划年度认证合作伙伴，丽晶软件也将充分发挥深耕线下零售领域积累的技术及数据优势，通过与腾讯生态的底层融合，升级完善数智门店、产业互联网解决方案“组合拳”，立足线下，带动线上，全渠道发展，帮助企业构建线上线下多触点一体化的数智门店全域运营。
▲丽晶&腾讯产品组合全景图
丽晶软件（股票代码 833277），专注时尚行业20余年，以前瞻性视角和前沿IT技术为时尚企业数字化转型提供解决方案。以专业服装软件的企业信息化解决方案为基础，以智慧零售、智能制造打造时尚行业新生态。
迄今， 丽晶已经为1万+品牌、20万+终端提供了数字化产品和服务。标杆客户有：歌莉娅、影儿、伊芙丽、雅鹿、卡尔丹顿、UR、倩碧、富安娜、劲浪体育……
进入产业互联网时代，丽晶致力于赋能每个时尚企业成为C2M的产业互联网企业，帮助企业提升销售效率与供给效率，建立产销平衡的增长闭环。
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