收好这份数字防疫指南,助力商家「线上经营」不打烊!

2021-01-28     关键词 : 数字防疫指南 线上经营 企业微信 导购无忧

疫情反复,零售企业如何提高生意“免疫力”?我们打造了这份数字化防疫指南,助力商家快速展开线上经营,打一场“有准备的仗”。


一、「企业微信」提前储备客户资源


1.添加客户微信

基于企业微信与微信的互通,让导购与消费者线上建立强关系。

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2.500人客户群

创建500人客户群,高效服务多位客户,使用群红包、自动回复、防骚扰等群工具,让社群运营,省力又省心。

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3.离职/在职继承

离职/在职导购的客户可再分配,客户无需手动确认,24小时后自动添加新导购,有效避免客户流失。

 

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二、「导购无忧」建立线上服务闭环

 

1.任务发布

总部以“发布任务”的方式给导购布置推广工作,提供营销话术和量化的数据统计分析,提高运营效率。

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2.素材广场

提供素材广场,品牌官方账号、导购账号都可以在广场上发布营销素材;导购一览即可尽收手中,一键下载,发送给顾客

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导购和官方发布的素材,顾客都可以从导购的对外资料中直接查看。

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3.会员标签

导购为会员添加主观标签,标签实时同步企业微信,导购基于标签对会员做精准触达,推劵/推商品,提升转化率。

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4.商机推送

每一名顾客的“领券”“券即将到期”“加购未付款”动态,导购都可以第一时间获悉,助力导购把握商机。

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5.业绩佣金报表

搭建导购分销体系,所绑定的会员在任一渠道下单,导购都有提成,业绩/佣金随时看,激发导购推广热情。

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三、「视频号」自发生产创造性内容

 

1.人人都可创作

提供30min长视频、常规直播、推流直播、拍同款等能力,满足不同形式、不同场景的视频内容生产需求。比如,视频拜年。

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2.随时随地直播带货

随时随地发起直播,支持挂微信小商店的产品,边播边卖, 还支持发起连麦、抽奖和打赏,导购一秒变主播。

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