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今年双11快递物流为什么那么快!背后有啥秘密?

2020/11/05

Hello,尾款人。

第一波预售的货,大家都收到了嘛~

今年双11,小编感受到最大的变化,就是物流的提速。11月1日凌晨刚付尾款,第二天一大早被快递员叫醒收货,提前感受拆快递的快乐。

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#今年双十一快递有多快?上了微博热搜,大家纷纷晒出自己收到的快递, 还有不少人吐槽,想退款但发现已经发货了。(商家:先下手为强

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为啥今年双11快递这么快?

 

一方面是预售商品前置。


今年天猫双11分成了两波进行,第一波是11月1日-3日;第二波才是11月11日,比以往多了3天。预售更是提前到了10月20号。

官方还玩起了冷笑话:从光棍节变成双节棍。

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在预售模式下,商家有了更多备货时间。

消费者在10月20号就开始付定金,商家可以把预售订单的商品前置(货提前下沉到配送网点或社区),付尾款后立即为顾客配送。

这样理解,网友所说的“从楼下发货”的比喻就很生动了。

 

另一方面是全渠道寻源配货。


大促期间,面对平时几倍甚至几十倍的订单量,从订单的处理速度、配送效率、售后服务等方面,商家都面临了巨大挑战。

在今天越来越快的商品供给背后,是中台打通线上线下的订单、库存、商品等要素,提升内外部的协同效率。 在大促期间,中台的价值尤其凸显。

中台订单中心将电商平台、线下门店、品牌小程序等全渠道订单集中处理

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△ 中台全渠道寻源


顾客订单下单成功之后,系统可以根据全渠道寻源规则,自动选择最合适的店/仓配货,自动合并和拆分订单;寻源规则可设置不同的优先级,如按店铺等级、按订单排序、就近原则、就全原则等等;灵活高效的自动化处理机制,全面提升订单履约效率。

全渠道寻源配货的前提是库存共享——云仓打通仓库与门店、各门店之间、线上与线下间的库存信息。

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△ 云仓库存同步

商家可以根据预售情况,灵活调配全渠道库存, 满足多场景、多渠道下的订单发货需求,大大提升配货效率。除了门店、仓库的现有库存外,云仓还可以预售生产线上的在制商品,直发终端/消费者,实现0库存快速售卖。

为了减轻大促的物流压力,越来越多商家会选择“线下订单 门店配送”。

在e-POS的支持,线下门店可以发挥末端配送的能力;门店接到配货单后,导购只需打印电子单,完成验货流程后,在系统上一键发货;在降低物流成本的同时,让商品更快送达消费者手中。

 

写在最后

今年,双11已经走到第十二年。

所有参与者都不得不面对的一个重复考验是“如何让双11历久弥新”。

除了纷繁复杂的玩法外,品牌更需要真正关注消费者的声音、需求,通过效率的提升(销售效率、供给效率),让供需两端在更高层面实现匹配


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