重要新功能!企业微信如何分配在职员工的微信客户?

2020-09-18     关键词 : 企业微信 在职继承 分配在职员工客户

企业微信的员工离职客户不流失,可以由管理员分配给其他员工,减少客户流失的功能相信大家都知道并使用着,现在企业微信又推出了在职继承功能,管理员可以将在职员工的微信客户分配给其他在职员工跟进了!

在职继承是与离职资产继承相对应的功能,由管理员将在职员工的客户分配给其他员工跟进的一种方式。那么它有什么用呢?

在工作中,如果员工工作发生变动,不再服务客户,就需要将该员工的客户转移给其他员工跟进。

没有这个功能时,我们只能将该员工做离职处理,然后进行客户分配,但是这样员工在企业微信中的资料也会被清除,使用起来不太方便。

现在有了在职继承功能,我们就可以一键将员工的客户分配给其他员工跟进了。

 

企业微信在职继承如何设置?


第一步:管理员进入手机企业微信的【工作台】-【客户联系】-【配置】页面,找到在职继承入口。

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如果没有看到在职继承入口,可以进入【我】-【设置】-【关于企业微信】页面,点击检查更新,将企业微信更新到最新版

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第二步:进入在职继承功能,选择需要分配的客户,这里企业微信提供了两种方式:按员工分配与按客户分配。

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按照员工分配客户:管理员可以一键选择该员工的全部客户,可以自行选择客户,还可以按照标签筛选客户。

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按照客户分配:直接输入客户昵称搜索,依次添加需要分配的客户。

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第三步:选择接替的成员,并确认分配。一次只能选择一个接替员工,如果需要将客户分配给多个员工跟进,可以分多次操作。

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第四步:分配后,原服务员工接替的员工都会接到提示。

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如果客户分配成功,企业微信将自动解除双方的联系人关系,双方不能继续联系。


客户也会收到员工更换提醒,如果客户点击了页面的暂不添加,则分配失败,之前的员工依旧可以服务客户。如果不点击该按钮,将会在24小时后自动添加新员工。

 

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划重点员工的每个客户最多被转接2次,90天内只能被转接一次。


以上就是在职继承功能的使用方法了,赶快去体验一下吧~