2020服装Q1财报集体“跳水”,拥抱数字化是企业的不二选择!

2020-04-16     关键词 : http://www.myregent.cn/ 服装Q1财报 数字化

2020年的Q1对于服装行业来说,异常艰难。

国家统计局数据显示:2020年1月-2月,国内社会消费品零售总额同比下降20.5%, 其中服装鞋帽、针纺织品类暴跌30.9%。

利郎男装,第一季度销售额同比下降40%至45%。

美邦服饰,预计第一季度净亏损1.5-2.5亿。

森马服饰,预计第一季度净利同比降逾9成。

优衣库母公司迅销集团,上半年财年收益、溢利双双下滑。


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无论是男装、女装还是鞋包,营收下降、增速放缓成为2020年服装Q1市场的常态。

而数字化能力强的企业则展现出了明显的韧劲,比如太平鸟推进全渠道运营,在半数门店关闭的情况下仍能日销800万。

面对全球疫情危机,时尚企业若能以此为契机,借助数字化增长势能,将最大程度地“转危为机”。我们认为可持续的数字化增长,须符合以下三个场景:精准匹配人货场;实现决策自动化;具备预测能力。

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数字化的新消费者


企业为何要数字化转型?疫情只是催化剂,真正内因是新一代消费者的全面数字化。

中国零售行业的20年发展经历了四个重要阶段, 逐渐形成从“产品为王”到“渠道为王”,再到“消费者为王”的转变。

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90年代开始,以连锁商超为代表的实体零售业兴起,品牌商与消费者的触点是纯线下的。

2000年开始,电商渠道兴起,孕育出淘宝、京东等头部电商平台,品牌商与消费者的触点开始线上化。

2010年至今,伴随着移动互联网的浪潮,我们进入了社交化零售新时代。在这个阶段,消费者不再区分线上线下,而是全渠道实时在线。

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麦肯锡《2019年中国数字消费者趋势》报告指出,在服饰品类消费者中,纯线上和纯线下购买的消费者占比分别为8%和7%。而“线上研究,线下购买”和“真正的全渠道”的比例分别为32%和49%。

对于品牌商而言,已经数字化的消费者带来了巨大的挑战:

原来传统的线上电商、线下门店双渠道为主的渠道体系,已经不足以支撑对消费者的全渠道触达和服务。

 

全渠道重构消费者关系


品牌需要从全渠道的角度, 重新构建及运营消费者关系, 建立自己的流量与数据闭环。

去中心化的微信生态是目前企业运营私域流量的首选。在“了解-吸引-问询-行动-拥护”的消费者关系路径中,腾讯社交广告、看点直播、公众号、小程序等前端工具可以全面覆盖多场景下的碎片化触点,将公域流量沉淀转化为私域流量。

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在这过程中,基于数据中台、S-CRM系统,品牌可以提炼精准化的会员画像,逐渐完善全域会员权益打通、全域货品供给协同、全域营销场景串联,进而实现千人千面的自动化营销。

同时,数据中台可以提供强大的数据分析能力和预测能力,对于上市新品,提前进行人群锁定和销量预测,有效提升品牌全域营销的效率和精准度。

 

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