直播带货、社交导购、小程序...「数字化门店」战“疫”保增长!!

2020-02-18     关键词 : 直播带货 社交导购 小程序 数字化门店

疫情突如其来,实体零售集体受挫。——突然间就没人了!

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▲疫情下的北京商圈

租金、库存、人工、流量、渠道,无一不是疫情期品牌商、零售商们的心病。

所幸大家没有坐以待毙。在我们的客户里面,不少品牌果断调整策略,从线下门店经营转为线上卖货:G女装品牌“云逛街”直播卖货,在线观看人次超10万,线上销售破百万。D女装品牌动员导购用企业微信触达顾客,线上下单快递到家,闭店业绩也不愁。

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疫情考验商业模式,线上私域流量地位凸显。在这个特殊的时期,丽晶推出「数字化门店转型」直播带货一体化解决方案,希望帮助各位朋友打赢战“疫”。


自救指南

「数字化门店转型」直播带货一体化方案——私域流量池+社交直播+小程序裂变

赋能门店与导购,打造数字化社交零售闭环。

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① 建立品牌私域流量

●线下流量转线上——赋能门店触点 会员线上化

线下门店流量少,传统电商流量贵,线下流量转线上,是品牌转型最容易的突破口。

赋予门店触点连接能力,让所有进店顾客都能成为线上会员,线上线下相互导流转化,实现门店客流的数字化经营。

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在这里,特别强调一下对导购的赋能。

疫情下,门店被迫关闭,这时候导购就无事可做了吗?搭载丽晶 “导购无忧”小程序,让每一个导购成为流量入口,疫情期间在家也能做业绩,疫情过后顾客离店继续做销售。

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导购与消费者一对一绑定,发挥KOC作用,通过朋友圈/社群/私聊分享直播、活动和优惠信息,种草引流促转化;一旦绑定后,顾客的每一次购买,无论通过何种渠道(线上/线下),导购都会获得提成,且导购业绩实时更新,大大提升导购的积极性。

●线上快速挖掘增量——朋友圈广告精准引流

受疫情影响,门店冷清的情况还会持续一段时间,那增量从哪里来?

朋友圈广告可以筛选人群画像,基于LBS/用户标签将广告投放给你的潜在客户,精准引流到店/公众号/小程序商城,以较低成本快速传播,兼顾品牌互动、吸粉与高效转化,是当下商家引流的首选。

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▲朋友圈广告引流到店/公众号/小程序商城


② 垂直流量直播带货

●腾讯直播——私域流量 垂直触达

区别于其他直播平台,腾讯直播做的是私域流量直播(打通小程序与公众号)。

商家做直播预热时,可以将直播小程序、预约海报一键分享到个人微信、微信群和朋友圈中,无需额外付费做流量倾斜。

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▲一键分享微信好友/朋友圈/微信群

同时,腾讯直播支持跳转小程序商城和微信支付发券,“边播边卖”促转化。

直播期间,主播场景化种草(试穿展示、推荐搭配、讲解亮点等),粉丝直播间领优惠券,直接跳转小程序商城购买,触发“刚种草就下单”的短链转化。

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▲场景化种草,“边播边卖”

●小程序商城——社交玩法 裂变流量

小程序商城无界连接用户,实现无限陈列、24小时卖货和会员自动化营销,是智慧零售时代商家必备的工具。(疫情之下,更是刚需。)

结合小程序的预售、砍价、拼团、好友助力等玩法,商家还可以进一步裂变社交流量。

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▲小程序社交裂变玩法

我们发现,现在很多商家已经把小程序社交玩法融入到直播中,玩出新花样。

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▲腾讯直播间植入小程序秒杀

●商品云库存——全渠道库存共享 就近发货

直播往往会带来订单量的暴增,如何快速发货,也是商家要考虑的问题。尤其是当下很多地区的快递受疫情影响出现了延缓甚至中断。

在丽晶移动物流的支持下,商家可以实现全渠道库存共享和就近发货,店员在家也能查库存,选择最优门店/仓库出货,让商品更快送到消费者手中。

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③ 会员数据再营销

以上提及的直播、朋友圈、社交导购等渠道所带来的流量,最终都会沉淀到私域流量池。

后续就是会员数据再营销——持续与用户交互,把用户喜好和交易行为数据化,基于会员分组和人群标签,做更精准的用户运营(微信内容推送/小程序会员体系营销/朋友圈广告复投等),让品牌持续变现。