2016-06-01     关键词 :

燥热的天气、疲惫的身躯、拥挤的人群,促狭的试衣间……逛街试新衣服的快乐就这样被大打了折扣。这个时候,迫切需要舒适体验的购物者们不禁想要是能有一个魔镜就好了:人们站在它面前只需点击一下看中的衣服它就能根据身材显示出穿着效果,好看即下单,不好看则选择另一件,付款、打包带走……以前麻烦的购物流程就这么简单到一气呵成。如此魔幻的购物场景背后是什么呢?是企业的信息化发展,只有信息技术才能实现购物者们多样的期望。

 

迫切的信息化需求

 

互联网时代,社会经济极大发展,人们对服饰的要求早已不是有衣服穿即可,而是追求整个购物体验的舒适便捷,因此,服装企业为了迎合客户的需要必须做出应变,才能给客户良好的购物体验,信息化成为不可回避的趋势。正如网络上流行的那句“当你的才华还撑不起你的野心时,那你就应该静下心来学习”,在服饰行业,总体来说信息化程度现在尚不足以撑起用户的需要,还有很长的路要走。

 

从目前的实际情况来看,我国的服装企业大多属于劳动密集型企业,自动化程度还比较低,这给服装行业信息化的实现带来了很大的难度。而服装企业的业务流程非常复杂、繁琐,许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位,并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。对于大型服装制造企业来说,采购、生产、分销等流程对供应链管理与物流有着越来越大的依靠和越来越高的要求,企业仅有ERP系统已经不能满足企业发展和竞争的需要。举例来说,知名服饰企业的代表——影儿时尚集团在2014年制定了“国际影儿”、“百亿影儿”的战略目标,要实现这些目标就需要利用专业的服装管理解决方案供应商的技术。

 

持续的信息化之路

 

企业信息化是一个漫长、持续的过程,从前端操作到集团战略,IT系统贯穿始终。所以业务流程亦会对信息化有着多种多样的诉求。尤其对于传统行业的企业信息部门来说,推进企业自身IT进程时必须随着技术成熟、市场应用环境而逐步递进。

 

影儿时尚集团的企业IT起步较早,在2007年就开始与服装管理软件供应商广州丽晶新未来电脑有限公司接触,机缘已深。此后的2008年是以虚拟化、智能SOA为主要技术环境的一年,电商初露端倪,电子商务相关条例刚刚颁布。所以在供应商及包括上下游产业链在内的整体环境下,影儿的信息系统是以满足供应链需求为主。影儿旗下只有三个品牌,加快企业增长、扩展的步伐是重要目标之一,信息化标准了业务流程,协同优化了多地域业务扩展,目标是以流程优化、提高业务效率为主,应用的虚拟化、服务器的虚拟化都在进程中得以实现。

 

但是时光推进到2014年,影儿经过快速发展,旗下的品牌增长为六个,原来的技术显得不那么够用了,“以前我们系统建设的目的是使链条快速运转,但是现今环境下,只局限在供应链上则远远不够,而应着眼于最终客户想要什么,我们就需要提供什么,即所谓的需求链。”影儿时尚集团IT主任刘辉介绍说。

 

影儿今年有做买手店的计划,未来也许不仅仅是影儿集团自己的品牌商品,还有从世界各地买手采购来的其他品牌商品,放在影儿的店面中销售,由此带来的业务流程改变不言而喻。而IT系统就要做相应的动作,进行收集、分析相关数据,便捷业务的同时,给整体业务研发提供数据支持。

 

为了达成目标,目前影儿在与麦肯锡合作做整体规划,IT建设依然与丽晶合作,做IT配套建设设计。企业数据价值转换的第一步是解决需求量问题。即首先是通过各种各样的方法和IT手段进行数据采集,之后是数据清理、挖掘分析,目前影儿主要在做需求量的阶段。

 

从研发、销售到最终用户,影儿的全产业链涉及很广,IT系统的支撑贯穿始终。除了流程优化,也会不断产生数据沉积。

 

所以今天的影儿信息化除了将精力放在解决供应链问题方面,更多的是放在如何以客户为中心、怎样实现数据采集、分析方面。信息化目标依然会包括不断对原有的供应链系统进行改造升级,但最重要的着眼点是通过技术手段挖掘新的趋势,分析客户需求。

 

每一次未实现的成交,每一个看似无意义的动作,这些细小的数据累积起来,将成就难以估量的未来。“流程优化这是任何时候都要做的,但是现在远远不够,信息技术要洞察市场需求、客户需求,帮助集团做整体分析”,刘辉介绍说,“不管是线上还是门店,我们都要通过各种IT手段将数据抓取回来,做统一的平台分析。”

 

IT如何对症下药

 

丽晶针对影儿的发展策略做出了什么解决办法呢?丽晶分析了影儿的特点和需求为其量体裁衣做的解决方案有商业智能分析、可视化供应链、基于SPA的快速反应体系以及扁平化多级核算体系等。强大的后台系统支持,可以帮助影儿孕育最具变革力新局。

 

传统的企业信息系统只是为了满足企业自身内部的需求,包括分公司、终端等等,而今天的市场背景和技术环境下,只局限于企业内部远远不能适应市场需求。丽晶COO江旭东介绍经验说:“丽晶通过构建影儿私有云,可以实现以品牌为核心,凝聚上游供应链,包括合作的加工厂、原料供应商等等机构,以及下游的顾客、消费者。”而其中消费者这一环节,是在移动互联网时代特征独具的一环,习惯了互联网生存的人们,将消费行为延伸到移动终端上,由此对整个供应链产生的影响不可小觑。

 

通过与丽晶的合作,影儿时尚集团将整个工作流程变得轻松、傻瓜化。同时不仅是繁琐的业务流程得以简化,并且完全的自动化解决了工作效率低,反应速度慢的问题。通过商业智能的研究,对影儿时尚集团传统业务模式中,文山会海、模糊不清的流程进行了梳理,实现了业务的可量化的、指标化分析,使一切运作、衡量都有据可循。

 

扁平化多级核算体系,颠覆了传统的以财务为向导的ERP思想。传统的思想通常由于以财务为导向,为了核算而把财务流程变得非常复杂,由此提高了业务流程可操作性,便于快速复制。对于时尚制造业来说,市场反应速度是企业核心竞争力之一,一个明晰快捷的流程,一个高可操作性的系统,是企业面对瞬息万变的市场时强大的助推力。

 

另一方面提及可视化供应链,可以从根本上帮助企业解决库存和市场不匹配的问题,降低企业库存压力,减小库存风险。

 

“由于丽晶实现了整套云部署,并且熟知商业逻辑,可以将原有数据直接升级上来,平滑过渡。给影儿时尚集团的系统升级、迁移和后续运维大大降低了难度。”提及具体实施操作,江旭东分享到。

 

专注服饰企业信息化管理

 

丽晶软件这家专注整个时尚行业二十年时间的管理方案供应商有着十分丰富的经验,对行业上下游的每个节点及发展趋势都有明晰的把控,能有效借助专业知识和技术特点,为时尚行业企业打造独具特色的解决方案。

 

丽晶将最先进的管理思想、管理模式与当代IT技术相结合,推动行业信息化管理革命,助力时尚行业的腾飞。其目前在业内有上千家品牌用户,上万间专卖店在使用丽晶系统。丽晶在全国设立30多个技术支持网点,建立了IT+服装业+教育业多个战略合作联盟,成为中国服饰行业最有实力的管理方案供应商。由此可见,丽晶良好的发展势头和长期可信赖的合作关系可谓是促成影儿与其合作的重要原因。

 

提及大行其道的电子商务及未来IT趋势,江旭东观点独到:“现在越来越多的企业为了O2OO2O,这是从众心理。企业应该运用互联网思维,以用户诉求为中心并且改变寻找用户诉求的方式才能与用户紧密接触、配合。”尽管新技术新理念风起云涌,但是商业本质并没有变化,依然是产品和服务为中心。产品和服务得到保障是前提,继而借助O2O的形式,将过去需要与顾客面对面的交易方式,变成虚拟网络中随时随地就可以实现的产品、服务提供方式。这是丽晶深耕时尚行业多年的经验累积,也是丽晶锐意领先的理念之本。

 

也许,在不久的将来,靠着服饰企业与服装管理解决方案供应商的合作,文章开头提到的梦幻场景能够成为现实,这都需要依靠像丽晶这样的企业在未来能够给更多服装企业提供更为强大的信息系统,才能让服装企业在满足用户体验方面释放出更大的活力。