2016-06-01     关键词 :

周章源,丽晶软件广州分公司软件实施人员,主要负责软件实施调研、培训和后期维护等工作。下面是他的几篇工作手记,其中的点点滴滴,在某种程度上反映了丽晶软件员工积极的工作态度和一切只为让客户满意的服务精神。

 

201435号:失眠!先来份小计划!

 

夜深了,翻来覆去,还是睡不着,这次在W项目中要面对的是全新的培训内容,兴奋之余又有些不安,挺难的样子,如何做到最好呢?先列个计划好了:

 

1、请教老大,一定弄清相似案例的培训情况;

 

2、搭建模拟环境,反复进行演练,深刻明白系统的对应场景;

 

3、记得拉上王和徐进行最后一次演练,让他们指出问题,做最后的总结。

 

加油!

 

2014417日:为了准时,饭在旅途!

 

计划永远赶不上变化,今天实在,累!

 

昨天跟C项目的客户约好下午两点半到他们公司,坐车要两个多小时,本来打算上午就去,公司又临时有一个重要会议,不能不出席,11点多才结束,要准时到达客户处,午餐只好在车上啃面包了。客户那边出现几个小问题,6点多回家,9点多才到家。呵呵,晚餐都成宵夜了!不过,今天的问题顺利解决!胜利!

 

2014529日:张sir,为了你,我加班呢!

 

今天又加班了!

 

现在全力忙于一个新的项目,但张sir(之前实施的H项目)遇到一点小问题,一定要我帮忙解决。其实公司有很多同事都可以帮忙,但是张sir怕他们对自己公司的情况不够了解。之前实施时都已经成为朋友了,当然义不容辞,呵呵,所以问清楚服务器信息,赶紧帮忙解决了。结果就是今天的事情又多到溢出来了!

 

这样的信任也是一种认可吧?! 回想下,感觉好像还不赖!

 

2014710日:惊险!还好我潜力无穷!哈哈!

 

重庆出差中……真是惊险又忙乱!

 

培训的教室的电线无法连接,头都大了,浪费了时间,客户也变得急躁,还是得想办法解决。突然灵机一动,用了自身资源,充了100元购买手机流量,用手机流量完成了培训。原来我还潜力无穷,哈哈!

 

下班之后还根据客户提供的地址,巡视了客户在步行街上的五家店,不知道具体位置,摸索着找位置真不容易。还好,收获不错,了解五家店铺的基本情况,系统一定能够更好地上线。

 

201482日:我们是一个team

 

事情真多,千头万绪的,没想到梁哥(客户)更忙,我都忍不住帮着他做一些边角活了。梁哥对我的积极主动好像挺满意的。呵呵,我们是一个team嘛!

 

一直觉得,在项目实施的过程中,一定要积极主动,谨慎刻苦,和客户方的工作人员配合默契,这样才能让项目更好地展开,才能让系统最好地上线。实践证明是真理!