2016-06-01     关键词 :

在互联网时代,零售的本质依旧是产品和服务,只是介质发生了变化。无论是通过微商城,还是通过淘宝、京东、唯品会等,都不能抛开产品和服务,否则,死路一条。O2O商业模式的成功需要经营好会员,为老客户提供更适合的产品,更贴心的服务。——丽晶软件COO江旭东

 

研讨会进行时

 

513号下午,“智慧零售 全网融合——时尚企业O2O运营方略”研讨会广州站顺利召开。本次研讨会特邀了多位行业专家和顾问,吸引了不少的时尚行业精英的踊跃参加,活动共近百人参加。

 

这次研讨会,丽晶软件采用独特的“签到方式”——来宾在进入会场之前通过扫描丽晶软件二维码进入微商城,注册账号之后就可获取积分下订单,获得丽晶软件送出的礼品。这种方式让来宾在第一时间就初步感受到了O2O的魅力,引发与会人员对O2O更多的兴趣。

 

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行业快速发展,无论线上线下都竞争激烈,李宁等传统体育服饰企业陷在库存的泥坑里,电商企业、淘品牌苦恼于流量和转换率,到底品牌未来要“剑指何方”,不少企业都在苦苦地寻求答案。此次研讨会的嘉宾通过主题演讲的方式,分别从宏观微观等多角度表达了自己的观点。

 

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活动现场气氛十分活跃,不少来宾在主题演讲的过程中使用纸笔记录关键要点,更有不少来宾高举手机将讲课内容拍照保存。在微信墙小游戏期间,更是全场来宾调动,使劲摇晃手机,飞快赛马,竞争热烈,趣味性十足。

 

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研讨会最后的交流环节更是一个高潮,针对与会人员的提问,嘉宾们运用自己的实战经验提供了不少操作性极强的干货。同时,在某一些问题上,如“O2O是否伪命题”,嘉宾观点碰撞,十分精彩。来宾提问不断,研讨会原定结束时间为五点半,但是在六点过后还有来宾争先恐后地进行提问,非常关注微商城落地、网店运营等实际问题。

 

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观点聚焦

 

在互联网时代,零售的本质依旧是产品和服务,只是介质发生了变化。无论是通过微商城,还是通过淘宝、京东、唯品会等,都不能抛开产品和服务,否则,死路一条。O2O商业模式的成功需要经营好会员,为老客户提供更适合的产品,更贴心的服务。——丽晶软件COO江旭东

 

移动互联、O2O模式和C2B模式是未来510年零售发展的三大趋势。O2O是变革性的力量,是先进的工具。C2B发展将会朝向大规模定制和个性化量产。我国近年来电商之所以发展迅猛的原因:一是我国线下零售网络布局不充分,二是我国目前线上的知识产权保护不够,三是线上信息化平台建设更好,使得需求和供给匹配得更好。——资深顾问导师宋建明

 

微信是一种不错的CRM管理软件,可以让粉丝产生裂变,从而引爆流行。微信墙、微信路由器、微拍和推送软件是微信物理性加粉的四大神器。——实战型策划专家陆华柏

 

线上线下就是一盘生意,电商对线下产生积极的影响:一是大大地提升了产品的品质标准;二是对企业的运作效率产生了革命性的颠覆;三是改进货品分类,重新定义了快时尚,认为快时尚讲究饥饿营销;四是融合了线上线下。——梦特娇张立

 

干货分享

 

O2O落地的关键点:战略清晰,团队、物流体系匹配,以产品和服务为中心。

 

玩转O2O需要从几方面出发改善团队:一是改造仓库、改善物流;二是客服培训,建立7×24的客服体系;三是建设商品团队,商品团队中要包括两种人才,一种为线下商品策划人才,他们本身十分了解品牌的产品,另一种为互联网人才,他们懂得互联网思维,知道互联网的表现方式。

 

构建微商城以品牌商为主,如果分销商参与,需要弄清楚三个要素:会员是由谁发展的,在哪里卖的货和货是谁卖的,然后通过佣金分配做好责权利益。

 

如何解决线上线下价格冲突的问题?可以考虑:一是根据线下店面地理位置和客户群体陈列有效货品;二是通过云仓等方式实现货品的不断流转,无论畅销、滞销,还是专供都是相对某一个时段而言的。